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[ GS더프레시 (동작구청점) ] 배달 기사 신고 관련

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  • 작성자 : 김민수
  • 조회수 : 1,357회
  • 작성일 : 26-06-05 20:50:33

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2026년 6/5 금요일 오후 6시 45분경,

야외에서 제 개인 식자재 구매를 위해

GS더프레시 앱을 통해

4kg 백미 1개, 팔도 비빔면 묶음 1개, 롯데 비엔나 소세지 2팩, 콩나물 1팩

총 28,480원을 온라인 구매하였습니다.


제가 실외에 있었어서,

도저히 배달 수령을 할 수 없던 상황이라 제 집 앞까지 배송을 요청드렸고,

GS더프레시 앱에서는 제 요청이 받아들여졌으나,


배송 기사님께서 사진과 같이 제 집 앞도 아닌, 제 집의 공동 현관도 아닌

제 집 건물 밖의 야외에 식품들을 배송해놓고

제가 식품들이 상할 수 있으니,

집 앞까지는 힘드실테니까 공동현관에라도 놔둬달라고 말씀드렸습니다.


그런데, 배달 기사님 본인은 공동현관 비밀번호를 모른다면서

자기한테 명령조로 말하지 말라며,

야외에 제 배달한 제품을 방치하고 그대로 떠나셨습니다.



관련 문의차 전화를 2 ~ 3번 걸어봤는데, 계속 제 전화를 수신 거절하셨습니다.


제가 이 근처에 있었어서 어서 배달 식자재들을 냉장고에 보관했지만,

제가 다른 지역에 있었거나, 거동이 불편한 혹자였다면

정말 문제가 됐을 수 있는 상황이라고 생각합니다


저 배달 기사님을 엄격히 조치해주십쇼

사진 및 미디어 파일이 복수 첨부가 되지 않아서 1장만 첨부했으나,

증거 사진들을 추가로 첨부할 수 있습니다


제발 기사님을 일벌백계해주시길 바라겠습니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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