회원가입약관

제 1 장 총칙

제 1 조 목적

• 이 약관은 본 사이트 "소비자고발센터"를 운영하는 (주)씨엔미디어(이하 회사)와 이용하는 고객(이하 회원)이 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 약관의 효력과 변경

• 서비스는 본 약관에 규정된 조항을 변경없이 이용자가 수락하는 것을 조건으로 제공됩니다. "가입약관에 동의하십니다"라는 물음에 회원이 '동의' 버튼을 클릭함은 본 약관에 대하여 이용자가 동의한다는 것을 의미합니다.
• 본 약관은 이용자에게 온라인을 통해 공시함으로써 효력을 발생합니다. 회사는 사정 변경의 경우와 영업상 중요 사유가 있을 때 약관을 임의로 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 화면에 게시되거나 기타의 방법으로 회원에게 공지됨으로써 효력이 발생됩니다.
• 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 약관이 변경된 이후에도 계속적으로 서비스를 이용하는 경우에는 회원이 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 봅니다.

제 3 조 약관 외 준칙

• 이 약관에 명시되지 않은 사항이 국내 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 관련 법령 규정에 따릅니다.
• 약관이 정한 서비스 규정 이외의 개별 서비스 사용에 대한 약관의 동의는 개별 이용 동의 절차에 따릅니다.

제 2 장 회원가입과 서비스 이용

제 1 조 이용계약의 성립

• 이용 계약은 이용자의 이용 신청에 대한 회사의 이용 승낙과 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다.
• 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 회사가 정한 소정의 양식에 따른 개인 신상정보를 제공해야 합니다. 이용자가 제공한 개인정보는 개인정보보호정책에 따라 철저히 보호됩니다.
• 가입신청 양식에 기재된 회원 정보는 실제 데이터로 간주됩니다. 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없습니다
• 14세미만의 회원 가입은 관계법령에 의거하여 법적인 보호자의 동의 절차를 걸쳐야 회원가입이 가능합니다.
  • 법적인 보호자의 동의를 받고자 하는 경우, 만14세 미만 회원이 회사와 서비스 이용계약을 맺기 위해 회원가입 절차를 밟는 과정에서 법정보호자가 이를 확인하고, 동의여부를 표시한 뒤 실명, 주민등록번호, 연락처를 입력하는 방법을 통해 동의를 받을 수 있습니다.
  • ①항의 방법을 보완하기 위하여 회사는 전화, 팩스, 우편, 이메일 등의 방법으로 법정보호자의 동의여부를 확인할 수 있으며, 이외에도 기타 법정보호자가 진정으로 동의하였음을 확인할 수 있는 합리적인 방법을 추가할 수 있습니다.
  • 회사는 법정보호자의 동의 여부에 대한 확인 과정을 거쳐 만14세미만 회원의 회원 가입을 승인합니다.
  • 만14세 미만 회원의 법정보호자는 동의 여부 확인의 중요한 수단이 되는 주민등록번호가 만14세 미만 회원에게 알려져 동의 여부를 조작할 수 있는 수단이 되지 않도록 주의하여야 합니다.
  • 법정보호자는 언제든지 본인의 동의를 취소할 수 있으나, 동의를 취소하더라도 동의 기간 동안 회원의 서비스 이용에 대한 책임으로부터 면책되는 것은 아닙니다.
• 해외거주민 및 국내거주 외국인의 경우 본인 확인을 위한 서류 사본을 파일로 첨부하거나 팩스로 보내셔야만 회원가입이 마무리 됩니다.
  단, 회원가입신청 후 한달 이내에 서류를 보내셔야만 회원가입이 인정됩니다.

제 2 조 이용신청의 승낙

• 회사는 회원이 모든 사항을 정확히 기재하여 신청할 경우 서비스 이용을 승낙합니다. 단, 2항의 '이용신청의 제한'에 해당하는 경우 이를 승낙하지 아니 합니다.
• 이용신청의 제한
  • 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
  • 이용 계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
  • 사회의 안녕 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
  • 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비 되었을 때

3 조 서비스 이용 및 제한

• 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
• 회사에서 제공하는 서비스 중 일부는 회원에 가입하여 회사에서 인정한 ID와 비밀번호를 통해서만 서비스를 받을 수 있습니다.

제 4 조 회원의 혜택

• 회사의 회원 가입은 무료입니다.
• 회원은 회사에서 주관하는 각종 이벤트나 행사에 자동 가입되어 여러가지 혜택을 받을 수 있습니다. 이와 동시에 발생하는 각종 권리 의무관계는 회원 가입 시 동의한 것으로 갈음합니다.

제 3 장 계약 해지 및 서비스 이용 제한

제 1 조 계약 해지 및 이용 제한

• 회원은 각 서비스의 게시판을 통해서 회원정보처리에 관한 불만사항을 제기할 수 있습니다.
• 회원이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 때는 회원 본인이 직접 회원정보수정 메뉴의 개인정보관리 페이지에서 해지 신청을 해야 합니다.
• 가입해지를 요청한 경우 3개월간 재가입을 위해 ID가 보관되어 같은 아이디로 재가입할 수 있습니다. 3개월이 경과한 이후에는 ID가 회원DB에서 완전히 삭제되며 재가입시에는 새로운 ID로 가입하여야 합니다.
• 회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
  • 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 경우
  • 범죄 행위에 관련되는 경우
  • 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
  • 타인의 ID및 비밀번호를 도용한 경우
  • 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
  • 같은 이용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
  • 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
  • 기타 관련법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제 2 조 이용 제한 절차

• 회사는 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용자의 전자우편 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 이용자 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.

제 4 장 책 임

제 1 조 회사의 의무

• 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
• 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있으며 이를 위해 회사는 노력해야 하며, 부득이한 이유로 서비스가 중단되면 지체없이 이를 수리 복구합니다. 단, 천재지변, 비상사태, 그 밖의 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
• 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다.
• 회사는 서비스 제공으로 알게 된 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관이 요구하는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
• 회사와 제휴를 맺은 사이트와 회사의 사이트를 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회사는 회원의 정보를 제휴 사이트들과 공유할 수 있으며, 공유를 위해 회사는 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다.
• (5)항의 범위 내에서, 회사는 회원의 전체 또는 일부 정보를 업무와 관련된 통계 자료로 사용할 수 있습니다.

제 2 조 회원의 의무

• ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
• 회원은 자신의 ID를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.
• 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 회사에 그 사실을 전자우편이나 기타 방법을 이용해 통보해야 합니다.
• 회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제 5 장 게시물

제 1조 회원의 게시물

• 회사는 회원의 게시물이 다음 각 항에 해당되는 경우에는 사전통지 없이 삭제합니다.
  • 타인의 프라이버시 및 공표권과 같은 법적권리를 훼손, 악용, 도용, 위협하거나 괴롭히거나 또는 달리 위반하는 행위
  • 부적절, 모독적, 명예훼손적, 침해적, 음란, 상스럽거나 또는 불법적인 제목, 이름, 자료 또는 정보를 출판, 우송, 게시, 배포 또는 유포시키는 행위
  • 지적소유권법에 의하여 보호되는 소프트웨어 또는 기타 자료를 포함하는 파일을 업로드하는 행위. 다만 이용자가 그에 대한 권리를 소유 또는 관리하는 경우, 또는 필요한 동의를 모두 얻은 경우는 제외합니다.
  • 타인의 컴퓨터를 손상시킬 수 있는 바이러스, 오염된 파일, 또는 기타 유사한 소프트웨어 또는 프로그램을 포함하는 자료를 업로드하는 행위
  • 상업적인 목적으로 상품 또는 서비스를 광고 또는 판매하는 행위
  • 자료조사, 컨테스트, 피라미드 체계를 행하거나 행운의 편지를 보내는 행위
  • 다른 이용자가 게재한 것으로 적법하게 배포될 수 없는 것으로 이용자가 알고 있거나 합리적으로 알 것으로 기대되는 파일을 다운로드하는 행위
  • 업로드된 파일에 포함된 소프트웨어 또는 기타 자료의 저자표시, 법률상 또는 기타 적절한 유의사항, 또는 상표명, 또는 그 출처 내지 근원이 되는 표식을 위조 또는 제거하는 행위
  • 다른 이용자가 서비스를 사용하거나 즐기는 것을 제한하거나 금지시키는 행위
  • 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 음란한 내용이나, 특정 종교를 선전·선교하거나 비방하는 내용, 기타 지역감정을 유발시키는 등의 비양식적인 내용을 게재하는 행위

제 2 조 게시물 및 저작권

일반 게시물에 대한 권리와 책임은 게시물을 등록한 회원에게 있습니다.
다만 소비자 피해 제보는 본사의 자본과 기술투자로 확보한 자료인 만큼 그 관리 책임과 소유권이 모두 회사에 있습니다. 회사는 이 자료 내용을 수정 삭제할 권리와 비밀글로 묶을 권리를 전적으로 갖고 있습니다.
소비자고발센터에 업로드된 소비자 불만 내용, 사진, 도표, 오디오, 동영상 등 모든 정보에 대한 저작권과 판권은 회사 소유이며 저작권법의 보호를 받습니다.
회사의 사전허가 없이 어떠한 매체에도 직·간접적으로 변조·복사·배포·출판·전시·판매 하거나 상품제작, 인터넷·모바일 및 데이터베이스를 비롯한 각종 정보서비스 등에 사용하는 것을 금하며, 비영리 목적이라도 저작권법에 위배됩니다.
단, 개인적 참조나 교육 목적 등 비영리적 사용에는 예외적으로 허용되나, 이러한 경우에는 반드시 사전 협의를 해야 합니다. 또 소비자고발센터와 계약을 체결하여 정보서비스를 제공하는 사용자도 허가된 목적으로만 사용할 수 있습니다.

제 3 조 게시물에 대한 회사의 책임

• 회사는 게시물을 검열할 의무를 지지 않습니다. 그러나, 회사는 적용되는 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부의 요청을 충족하기 위하여 정보를 공개하거나, 또는 회사의 전적인 재량으로 정보 내지 자료의 전부 또는 일부를 편집 또는 송부 거절하거나, 또는 이를 제거할 권리를 보유합니다.
• 회원은 모든 게시판 서비스가 공공적인 통신으로 사적인 통신이 아니며, 그 결과 이용자의 글이 본인도 알지 못하게 다른 사람에 의하여 읽힐 수 있음을 인정합니다. 누구에 관한 것인지 식별할 수 있는 이용자 또는 이용자의 자녀들에 관한 정보를 게시할 때는 항상 주의를 기울여야 합니다.
• 회사는 언제든지 어떤 이유로든 아무런 통지없이 회원이 게시판의 일부 또는 전부에 접속하는 것을 종료시킬 수 있는 권한을 보유합니다.
• 회사는 게시물에 관한 책임 및 이용자가 게시판 서비스에 참여함으로써 발생하는 어떠한 사건에 대한 책임을 명백히 부인합니다.

제 6 장 정보 및 광고의 제공

• 회원의 정보는 철저히 보안유지될 것이며, 본 약관 제4장 1조 5항의 규정에 따라 공유 제공될 수 있습니다.
• 회사는 회원에게 필요한 정보를 전자메일이나 서신우편 등의 방법으로 전달할 수 있으며, 회원은 이를 원하지 않을 경우 가입신청 메뉴와 회원정보수정 메뉴에서 정보수신거부를 할 수 있습니다.
• 회사는 광고주로부터 요청 받은 광고를 회사의 판단에 따라 전자우편을 통해 회원들에게 제공할 수 있습니다.

제 7 장 일반 사항

• 본 약관은 대한민국 관련 법률의 적용을 받습니다. 서비스 이용자는 본 사이트의 사용으로부터 발생하거나 그와 관련된 모든 분쟁이 발생한 경우 회사 관할 법원에 전속적 관할권이 있음에 동의합니다. 따라서, 본 약관의 효력을 인정하지 않는 관할지역내에서는 본 사이트의 사용이 허가되지 아니합니다.
• 이용자는 회사 사이트 이용의 결과로서, 이용자와 회사간에 어떠한 합작투자, 파트너십, 고용 또는 대리인 관계가 존재하지 않는 것에 동의합니다. 회사가 본 약관을 수행함에 있어서는 현존하는 법 및 법적 절차의 적용을 받습니다. 본 약관에 규정된 어떠한 조항에 의하여도 본 서비스 또는 그 사용과 관련하여 회사가 수집하거나 제공받은 정보의 사용과 관련한 정부, 법원 및 법률집행 당국의 요청 또는 요구사항을 준수하며 회사의 권리가 훼손되지 아니합니다.
• 앞서 규정한 책임의 부인을 포함하는 본 계약 일부 조항이 적용법에 의하여 무효이거나 실행할 수 없는 것으로 판단되는 경우, 그 무효이거나 실행할 수 없는 조항은 본래 조항의 취지에 가장 부합하는 것으로 유효하거나 실행가능한 조항으로 대체될 것이며, 계약의 나머지 조항은 계속 유효합니다.

(부칙)

본 약관은 2011년 09월 26일부터 적용되며, 본 약관의 적용일지 이전 가입자 또한 본 약관의 적용을 받습니다.
(시행일) 이 약관은 2011년 09월 26일부터 시행합니다.

개인정보 수집및 이용 안내

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 회원 관리

  회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

• 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

  신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목 : 이름 , 생년월일 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보
• 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)

개인정보의 보유 및 이용기간

회원의 개인정보는 회사에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 다만 회사의 회원이 자신의 “개인정보 열람, 정정 및 삭제”에서 설명한 절차에 따라 ID를 삭제하거나 가입해지를 요청한 경우 회원 DB에서 삭제되며 탈퇴여부 확인에 대한 목적 이외에는 이용할 수 없도록 처리됩니다. 다만, 소비자 피해제보 목적으로 가입한 경우 피해구제와 보도, 후속적인 조치용으로 5년이상 보존할 수 있습니다.

• 파기절차
  • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기방법
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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