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[ 쿠팡 ] 배송지연

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작성자 : 황의석
조회수 : 5,699회
작성일 : 26-06-09 21:58:07

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5월26일tv주문하였는대6월9일까지배송이늦어져쿠팡에전화하여환불을요청하였더니판매자가환불을허락할때까지기다리라는대
돈은5월26일입금하고
몰건이언제배송된다는기약이없어환불을요청하니무작정기다리라고하니완전히배짱입니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 06:37

전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
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77981	생활가전	처리 DIOS 김치냉장고	김성숙	2012-10-02
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77974	자동차	처리 양재동의 자동차 대여하는업체!!일하면서 소비자들이 받는 피해!!!	김규선	2012-10-02
77972	서비스	처리 항공화물파손	노현진	2012-10-02
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휴대폰 사설 수리점 관련. 상담요청합니다.

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