[ 코리아유통 ] 한달이넘도록 물건배송안해줌 취소처리도안해줌
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- 작성자 : 문주연
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 26-07-05 13:24:57
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구매한지 한달이넘도록 배송도안해주고 취소도안해줌 판매자반품거부상태라고 나와서 반품요청도안됨
네이버에문의해도 판매자가 답을하긴하는데 조치를안해줌
환불도 취소도안됨
구매확정보류라고만 네이버측에서 메세지날아옴
이미배송했다면서 주소변경안된다해놓고 택배조회도안되고 답변도없음
판매자연락처는 꺼져있다는멘트만나옴
취소처리를막아놔놓고 취소요청하라고만 나옴
네이버에문의해도 판매자가 답을하긴하는데 조치를안해줌
환불도 취소도안됨
구매확정보류라고만 네이버측에서 메세지날아옴
이미배송했다면서 주소변경안된다해놓고 택배조회도안되고 답변도없음
판매자연락처는 꺼져있다는멘트만나옴
취소처리를막아놔놓고 취소요청하라고만 나옴
첨부파일
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.