잘못된 배송 > 소비자 상담 게시판

11번가에서 6월1일 화장품 25650원을 구매했습니다 며칠이 지나도 배송이 되지않아 6월20일 정도 확인해보니 배송된 것으로 나왔습니다 다음날 11번가로 전화해보니 10년 전에 살던 주소로 배송했다고 했습니다 왜 거기로 배송 했냐고 하자 주소가 거기로 등록 되어서 그랬다고 했습니다 그래서 내가 새롭게 주소를 등록했고 전화번호는 011 로 등록되었는데 요즘 누가 011을 쓰느냐?  바뀐전화번호랑 집주소를 입력했는데 왜그러느냐고 하자 택배사가 그집을 찾아갔는데 사람이 없으니 저보고 경찰서에 신고하라고 말하니 너무 억울하고 힙이 듭니다 11번가는 위탁업체지 판매업체가 아니라고요 저는 화장품 회사하고 계약한 것이 아니고 11번가랑 계약했는데요