여행취소 환불 건 > 소비자 상담 게시판

06.19일 부산 대마도 여행자 입니다

06.19일 대마도 도착 하여 도보로 10분 점심식사 (돈가스) 걸어서 식사하러 갔고 식당도 좁아서 겨우 식사 를 햇읍니다.

식사후 도보로 호텔가서 캐리어 보관후 도보로 유적지 탐방 (개인가옥) 중 기상악화로 06.20일 부산으로 돌아가는 배편이 없다고 여기서 관광멈추고 다시호텔가서 캐리어 찾아서 대마도 터미널에 가서 아침에 타고온 배로 다시 부산으로 가야 한다는 것 이었읍니다. 아쉬운점은 이왕 대마도 왔으니 패키지 예약대로 20일 까지 여행하고 추가로 호텔비 계산하고 21일 배편으로 부산 가면 되는데 가이드 는 일방적으로 19일 부산으로 가야한다고 했읍니다.

06.19 (토) 부산 ↔ 히타카츠

1) 배운임 : 왕복 70,000원 X 7명 = 490.000원 /

2) 개인경비, 기사 경비 (1인:20,000원) X 7명 =140.000원

3) 출국세 1.000엔 (9.518원) X 7원 = 66.626원

4) 돈가스 점심 12.000원 X 7 = 84.000

계 : 총 1일경비 = 기사경비 제외 640.626원 

* 총 패키지 1박2일 여행비 1.951.100원

1일 여행 환불금액 670.000원이 말이됩니까 ?

귀사 환불규정 : 여행개시(출발일) 당일 취소 통보 시 - 여행요금의 100% 배상

투어비스 전화 TEL: 1522-5149 / FAX : 02-6919-2051

투어비스 답변 : [투어비스 패키지_일본] [오전 11:25] 환불 내역 : 숙박비 + 1일차 석식 + 2일차 중식 + 공통비용(버스)
1인 환불금 : 90,000원
또한 독실은 이용하지 않으신 부분에 대해 40,000원이 추가 환불될 예정입니다.

해당 건은 당사가 임의로 여행을 취소한 것이 아니라, 다음 날 리턴편 전편 결항으로 인해 정상적인 행사 진행이 어려워 발생한 사항입니다.
기상 악화에 따른 천재지변으로 인한 조치인 점 양해 부탁드립니다.
[나상석] [오전 11:25] 전화주세요
[투어비스 패키지_일본] [오전 11:25] 성인 7명 총 환불금 : 630,000원
독실 환불금 : 40,000원

총 670,000원입니다
[나상석][오전 11:25] 010-2616-9601