틱톡방송한 여름자켓이 방송과 배송상품이 전혀 달라 환불을 요청함 > 소비자 상담 게시판

고 발 장

고발인 윤**

연락처: 010-

1. 회사명: 홍콩 창롱 디지털 테크놀로지 유한회사

주소: 구룡 라이치콕 캐슬 피크로드 688-690, 카밍코트 3층 G320호

2. 피고발인/2026. 5. 20. 16:30:4 (택배 택에 있던 주소)

E-lian Supply Chain. Co. Ltd

C305 HuiLong lntl Ecomterce Park,XiPs(a?)ngLing

RD, HeBian, Baiyu Di( )st, Guangzhou, Guo( )ngdong

3. 반품 접수시 회사명(틱톡에 있던 회사명): Hong Kong Xilai Digital Tech

Co.,Limited

결재시 상점 주문번호: SOEP_PGPZCRZxHCT0170260 518172653S1888394

회사 주소: RM 1702,17/F Hong Kong TRADF CTR NOS 161-167 DES VOEUX RD,CENTF Hong Kong

위 고발인 윤정용은 2026년 5월 18일 틱톡 방송 중에서 방송 광고를 보고 여름 자켓 2벌을 구입했습니다. 결제는 카카오 페이로 64,900원 결재했습니다.

방송 광고는 여름 자켓 2벌이 속 옷감이 들어 있지 않아 한 여름에 입기에 시원하다는 것입니다. 자켓 소매도 한 겹으로 되어 있어 시원하다는 강조였습니다. 그리고 세탁기에 넣어도 구겨지지 않고, 가방에 집어 넣었다가 다시 입어도 그냥 찰랑 찰랑거리는 소재라는 것이었습니다. 그런데 5월 28일 택배 배송된 자켓은 방송된 상품과 달랐습니다.

속 옷감이 없다고 한 자켓은 속 옷감이 있는 두꺼운 소재의 자켓이었습니다.

찰랑 찰랑한 한 겹의 시원한 옷이라고 했는데 방송과는 전혀 다른 상품이었습니다.

그래서 틱톡 방송 중의 주문 코너에서 반품 신청을 했습니다. 하지만 다시 회수한다는 문자나 연락이 없었습니다. 그래서 이메일로 반송 요청을 했습니다. 그런데 답변은 반납 없이 10,000원을 환불해 줄테니 반품 비용을 들어가지 않도록 싼가격으로 구매하라는 것입니다.

2번째 메일은 20,000원 환불해줄테니 구매하라는 것입니다.

그래서 그냥 환불 처리해달라고 3번째 이메일을 보냈지만 답장이 없어서 6월 15일 다시 답변을 요청한 상태입니다. 광고 내용과 전혀 다른 상품을 배송하고 반품 처리를 하지않는 홍콩 업체는 대한민국 여성을 상대로 한 또 다른 “광고 피싱” 입니다. 다시 틱톡으로 반품에 대해서 문의를 하려 해도 고객센터가 답변의 글을 쓸수 없게 차단이 되었습니다. 홍콩회사의 정확한 정보는 택배 보낸 송장 주소와 고객센터에 기록된 주소와 회사명을 기록했습니다. 대한민국 여성을 대상으로 광고는 그럴듯하게 해놓고 전혀 다른 상품을 판매하고 반품할 수 없도록 하는 새로운 “광고 피싱” 홍콩 업체의 또 다른 피해자가 없도록 막아주시길 요청합니다.

2026. 6. 15. 고발인 윤정용