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[ 생기한의원 ] 한약과잉진료.고지의무위반

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  • 작성자 : 고영균
  • 조회수 : 69회
  • 작성일 : 26-06-08 15:11:30

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5세여아.물사마귀로 내원후 돌쟁이도먹는증류한약권유받아서 색도없도.맛도없으며 향도거의없다고해서55만원결제미스트.로션.크림85000원 따로결제함.택배받고박스열자마자 역한 한약냄새와비린맛으로 한입도못먹음.어른학약냄새만큼독해서 도저히못먹은다고 한불요구했으나 도움을줄수없다고함. 상담하시던분이 아이가먹을수있는거라고 아무렇지도않게 얘기해서 1분도 고민안하고 구매했는데 완전 판매하기위한 상술일뿐인거같음. 아이가 이걸 어떻게먹나요? 쓴 양약도잘먹는아이인데 울면서 한입겨우먹고 토해버렸음. 설명할때 만일에 수도 생각했다면 저또한고민하고 구매했을껀데 너무 당연히 아무맛도 향도없는듯 얘기해서 판매에 급급한 생기한의원 환불신청요구합니다.

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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