업체 실수로 배송 잘못와서 환불요청했는데 택배비 5000원 뜯어갔어요 > 소비자 상담 게시판

[ 크라시앙 ] 업체 실수로 배송 잘못와서 환불요청했는데 택배비 5000원 뜯어갔어요

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작성자 : 고한솔
조회수 : 45회
작성일 : 26-05-26 20:17:11

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브라 2개를 시켰는데 한개만 왔습니다. 하나 더 기다려서 받기 싫어서 환불요청했는데 계속 시간만 끌다가 환불된거 확인했는데 수거비용 5000원을 소비자에게 부담하라고 5000원을 빼고 환불해줬네요. 애초에 제품이 하나만 온거고 5000원 비용이 발생할것 같으면 저에게 미리 고지를 했어야하는거 아닌가요? 너무 황당하고 억울합니다.

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