[ 쿠팡 ] 민원처리 무시
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- 작성자 : 김현일
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 26-05-26 20:08:20
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쿠팡 나중결재 연체 되어 연체금 포함 결재 부탁드린다고 연락드린바 연휴기간이라 오늘 결재되지 않으면 연체금이 부가되지 않느냐는 문의를 함
하지만 쿠팡측은 더 부가되지않는다고 함 하지만 연휴가 끝난 금일 결재되지 않아 연락을 함 돌아본 답변은 연체금이 부가된 금액으로 입금처리 해야한다고 함 그래서 채팅내역 확인해달라고 요청해서 확인이 되었음 입금 당일 금액으로 처리된다고 한 상황을.....
쿠팡측은 3000원 10000원짜리 쿠페이머니로 소비자에게 봐달라는 식의 합의를 보냄
결과로 쿠팡측의 대응문제를 쟁점으로
소비자고발센터에 진정을 넣습니다
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