[ 쿠팡 ] 18k골드로 팔고 보증서까지 위조하여 가짜 금속을 사기쳐서 판매하는 쿠팡 판매자로켓
페이지 정보
- 작성자 : 권천경
- 조회수 : 1,000회
- 작성일 : 25-09-29 18:19:28
본문
제목: 쿠팡에서 구매한 금 제품 허위판매 피해 신고
내용:
저는 2025년9월 25일부터 29일까지 4일간 구매한 목걸이는 20여개나 되며 쿠팡을 통해 18k rma 목걸이’라는 상품을 구매하였습니다.
해당 상품은 판매 페이지에 ‘정품 금’으로 명시되어 있었으나, 금방에서 감정을 받은 결과순금이 아닌 다른 금속으로 판명되었습니다. 금방에서는 절단 감정 후 ‘금이 아니다’라는 확인을 해주었습니다. 실제 자석에도 붙더라구요 (동영상 첨부)
이는 명백한 허위·기만 광고이자 소비자 기망 행위에 해당합니다.
저는 금을 구매한 것으로 믿고 결제했으나, 실제로는 금이 아닌 제품을 판매하여 금전적 손해와 정신적 피해를 입었습니다.
현재 쿠팡에서는 반품 절차중이지만 거래처 명절선물을 한터라 수거가 쉽지 않고 . 가품이라는게 밝혀짐으로써 신용이 바닥까지 떨어졌습니다.
제품은 선물 후 박스나 위조보증서등의 분실이 있긴하지만 최선을 다해 수거하여 반품진행을 하지만 쿠팡은 반품절차에 수거 관련의 제약을 이야기 하고있습니다 또한 확인후 처리하겠다던 쿠팡에서는 책임보다는 회피하려는듯 그 상품을 삭제 하였고 . 빠른 처리보다는 반품 규정에 맞게 해야한다고 합니다.
귀금속 법도 있듯이 이는 경범죄가 아니라 중범죄에 해당하는데 쿠팡에서는 내몰라라 식이고 . 업체의 연락처 조차 기재되어잇지 않습니다.
따라서 다음과 같은 조치를 요청드립니다.
1. 해당 판매자 및 상품에 대한 철저한 조사
2. 구매금액 환불 및 손해배상 조치
3. 향후 동일한 피해가 재발하지 않도록 판매자 제재 및 관리 강화
증빙자료로 구매내역(주문번호, 결제내역), 상품 상세페이지 캡처, 금방 감정 확인 자료를 보관하고 있습니다. 필요 시 제출하겠습니다.
소비자 보호를 위해 신속한 처리 부탁드립니다.
신고인: 권천경
연락처:01054865439
첨부파일
- KakaoTalk_20250929_181119710.jpg (1.7M) DATE : 2025-09-29 18:19:28
- KakaoTalk_20250929_181119710_03.jpg (1.8M) DATE : 2025-09-29 18:19:28
- KakaoTalk_20250929_181119710_02.jpg (1.7M) DATE : 2025-09-29 18:19:28
- KakaoTalk_20250929_181119710_01.jpg (371.9K) DATE : 2025-09-29 18:19:28
- KakaoTalk_20250929_181122084.mp4 (3.3M) DATE : 2025-09-29 18:19:28
- 이전글자동차 싸게올려 계약금 사기 25.09.29
- 다음글엄청난 배송지연에도 불구하고 환불안해줌.2025년6월22일 주문함 소문난 옷집 의류 42000원 25.09.29
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.