[ 모텔 머물다(숙박) ] 모텔 업주를 고발합니다
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- 작성자 : 박희권
- 조회수 : 907회
- 작성일 : 25-10-03 08:18:42
본문
안녕하세요.
아래의 모텔 업주에게 불만 제기합니다.
업소명 : 모텔 머물다
주소 : 경기도 포천시 영북면 운천로 43번길 6
업주 연락처 : 010-5603-3770
[불만 내용]
09.29 해당 모텔 10월 8일 숙박으로 예약 객실 2개 120,000원(1실 60,000원) 결제함
10.02 갑작스런 개인 사정으로 8일 숙박이 어려워 예약 취소(환불)가 아닌 차후 다른 날짜에 사용 가능 여부 업주에게 문의함
업주의 답변이 제가 예약한 날짜가 연휴기간이라 취소,환불이 불가하고 날짜 변경 또한 취소에 해당한다는 황당한 답변을 들었음
예약 당시 전화상으로 업주와 통화하여 사전 구두 예약 후 결제는 다른 직원이 대행함(법인카드 결제)
따라서 전화 예약 시 취소,환불에 대한 규정은 전혀 들은 바 없었고 기간도 6일이라는 기간이 남은 상황에 야박하게 무조건 취소, 환불 안 되니
고객이 시간을 내어 무조건 예약 당일에 숙박하라는 업주의 말에 분노를 참지 못 하겠습니다.
이렇게 된 이상 갖은 방법을 동원해서라도 날짜 변경이 아닌 환불을 받고 싶을 정도입니다.
아래의 모텔 업주에게 불만 제기합니다.
업소명 : 모텔 머물다
주소 : 경기도 포천시 영북면 운천로 43번길 6
업주 연락처 : 010-5603-3770
[불만 내용]
09.29 해당 모텔 10월 8일 숙박으로 예약 객실 2개 120,000원(1실 60,000원) 결제함
10.02 갑작스런 개인 사정으로 8일 숙박이 어려워 예약 취소(환불)가 아닌 차후 다른 날짜에 사용 가능 여부 업주에게 문의함
업주의 답변이 제가 예약한 날짜가 연휴기간이라 취소,환불이 불가하고 날짜 변경 또한 취소에 해당한다는 황당한 답변을 들었음
예약 당시 전화상으로 업주와 통화하여 사전 구두 예약 후 결제는 다른 직원이 대행함(법인카드 결제)
따라서 전화 예약 시 취소,환불에 대한 규정은 전혀 들은 바 없었고 기간도 6일이라는 기간이 남은 상황에 야박하게 무조건 취소, 환불 안 되니
고객이 시간을 내어 무조건 예약 당일에 숙박하라는 업주의 말에 분노를 참지 못 하겠습니다.
이렇게 된 이상 갖은 방법을 동원해서라도 날짜 변경이 아닌 환불을 받고 싶을 정도입니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.