어이없는 이유로 환불 불가 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 돌쇠네농산물 ] 어이없는 이유로 환불 불가

페이지 정보

  • 작성자 : 서재왕
  • 조회수 : 710회
  • 작성일 : 25-09-26 10:06:04

본문

주문자가 일반맛으로 주문한걸 전산 오류인지는 모르겠으나 본인들에겐 매운맛으로 주문됐다고 환불 불가하다는 답변을 받았습니다.
매운맛 주문이면 매운맛으로 적혀있습니다.
하지만 제 주문에는 안적혀있지요.
그대로 장바구니 다시 담기하면 일반맛으로 담깁니다.
구매자와 판매자 주문서가 다르면 구매자 과실입니까?

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1453238 통신 SK브로드밴드 이상환 2025-09-17
1453237 자동차 토요타 이만영 2025-09-17
1453228 건설 현대건설 김기수 2025-09-17
1453225 기타 FIFUN GAME

처리중

결제 오류
한덕현 2025-09-17
1453224 식음료 유동 안효정 2025-09-17
1453223 유통 쿠팡 황재원 2025-09-17
1453222 유통 쿠팡 황재원 2025-09-17
1453221 유통 쿠팡 황재원 2025-09-17
1453220 생활가전 한경희 서유림 2025-09-17
1453219 생활가전 한경희 서유림 2025-09-17
1453218 통신 LGU+ 김미숙 2025-09-16
1453217 항공·여행 쿠팡 이상진 2025-09-16
1453216 생활용품 뷰드 최이나 2025-09-16
1453215 자동차 기아자동차 이재윤 2025-09-16
1453214 기타 한양더파크온천(김해시장유) 강신남 2025-09-16
1453213 항공·여행 다이렉트 골프 김광호/차민정 2025-09-16
1453212 유통 moojijo 오현석 2025-09-16
1453210 식음료 와우과일마켓 안수경 2025-09-16
1453209 건설 현대건설 김기수 2025-09-16
1453206 생활가전 쿠쿠전자 안종챠 2025-09-16
1453201 유통 교복몰 윤선심 2025-09-16
1453200 유통 생약명가 플랫폼더블유 신학장 2025-09-16
1453199 유통 moojijo 오현석 2025-09-16
1453198 항공·여행 브라운도트호텔 대구 김금연 2025-09-16
1453197 유통 티머니 주교연 2025-09-16
1453196 항공·여행 아고다 김금연 2025-09-16
1453195 유통 11번가 문지혜 2025-09-16
1453189 서비스 업체

처리중

제목
익명 2025-09-16
1453188 식음료 주식회사 천하(밴드통신판매업체)

처리중

홍로사과
신용재 2025-09-16
1453187 기타 RMARKELF https://www.rmarkelf.com 장기종 2025-09-16
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.