[ 더스윙 ] 공유킥보드 스윙의 꼼수 자동결제 피해 건
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- 작성자 : 박용무
- 조회수 : 443회
- 작성일 : 25-09-28 10:59:22
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더스윙의 공유킥보드 가입시 월 자동결제에 가입하도록 유도하여 1년이 넘도록 사용도 하지않으면서 매달 자동으로 결제가 되었습니다. 소액이라 매달 확인을 못하였고 1년이 지난후 우연히 알게되이 겨우 취소하였음. 인터넷을보니 이런식으로 당한 사람들이 많이있던데 강력히 처벌해야 합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.