[ 삼성전자 ] 갤럭시 폴드7 전윈버튼 부분 도장 벗겨짐 증상
페이지 정보
- 작성자 : 김태권
- 조회수 : 893회
- 작성일 : 25-09-30 10:59:03
본문
핸드폰 구매후 한달도 안되 전원버튼 부분이 도장이 벗겨져서 고객서비스 센터에서 수리 했습니다.
수리후에 한달도 안되어 동일한 증상이 나타나 고객서비스 센터에가서 도장 불량 아니냐고 하니 공장공정에는 이상이 없고 정품 충전기 및 고객생활 패턴이나 충전중에 전자파로 인할수 있다는데 상식적으로 납득이 안됩니다.
수리후에 한달도 안되어 동일한 증상이 나타나 고객서비스 센터에가서 도장 불량 아니냐고 하니 공장공정에는 이상이 없고 정품 충전기 및 고객생활 패턴이나 충전중에 전자파로 인할수 있다는데 상식적으로 납득이 안됩니다.
- 이전글이물질이 나왔는데 핑계만대고 정신적으로 너무 화가납니다. 25.09.30
- 다음글현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 25.09.30
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 휴대폰의 불량한품질로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.