[ 제이린의원 ] 개인병원갑질
페이지 정보
- 작성자 : 권은영
- 조회수 : 516회
- 작성일 : 25-09-25 17:15:32
본문
제이린 피부과에서 패키지로 제모를 신청하고 5주에한번씩 제모시술을 받기위해 결제를 했습니다. 두번째시술했을때 다음 예약은 전산예약이아닌 날짜맞춰서 오면된다해서 바로갔고 그다음 예약도 안하고 날짜만 지정하고 집에왔는데 세번째시술할때 날짜맞춰서가니 대기시간이 5시간 걸린다고하네요. 제가 이거때문에 반차까지쓰고왔는데 예약도 안되면서 무턱대고 5시간 기다리라고만하면 끝인가요? 너무 일방적인 병원에 화가나서 환불해달라하니 일반금액으로 2회분 결제하고 10프로 위약금발생한다고합니다. (결과적으로 패키지 결제한거보다 돈을 더내야되는 이어이없는 상황?)미얀하다는 말한마디 없이 이유도 설명없이 너무 일방적인행동에 화가납니다.제가 공짜로 시술받는것도아니고 왜이런대접을 받아야되는건가요? 너무어이가 없어서 이불만을 고스란히 고객인 제가 혼자다받아야되는건가요? 여기오기위해 교통비,반차쓴비용 왜 제가 감당해야되나요?
- 이전글일년반가까이 물건이안오고 환불이안되요 25.09.25
- 다음글무배송 25.09.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.