아파트옵션 김치냉장고라고 아무거나 설치해주시는건가요? > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성전자 ] 아파트옵션 김치냉장고라고 아무거나 설치해주시는건가요?

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  • 작성자 : 강경미
  • 조회수 : 440회
  • 작성일 : 26-06-15 19:17:23

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2022년 2월 영종도 운서sk아파트에 입주했습니다
처음 설치하는 빌트인김치냉장고라고 얼마나 기대하고 있었는데
옵션비를 175만원도 더드렸는데
입주한지 6개월후부터 냉기도 안나오고 김치는 시고 골마지가 껴서 먹지도못하고 그래서 삼성 기사를 출장불렀습니다
냉기검사만하시고 좀 기다리시면 괜찬을거라고하고 가셨습니다
설정을 강으로해놓고 있으면 얼었다가 갑자기 그냥 조금냉기나오니 다 녹아버리고
이렇게 일년에 두번씩은 출장을 부릅니다 이달에도 또 출장불렀습니다
아니! 아파트옵션이라고 아무거나 설치한건가요? 다른집은 괜찬다고하는데 우리집만 이런하자있는게 온건가요?
아니면 하자있는걸 아파트옵션이라고 그냥 설치하신건지 알고싶네요
벌써 4년넘게 이렇게 쓰고 여름마다 출장부르고 너무 힘들어서 고발합니다 옵션제품이라고 하자있는제품을 쓰는 삼성전자를 고발합니다

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

김치냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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