[ ] 웅진의 미납부분의 서비스
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- 작성자 : 고영은
- 조회수 : 879회
- 작성일 : 12-01-31 23:31:14
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요즘 참으로 웅진에서 어이없는 일을 하는데 아니 한두개월도 아니고 5년넘게 그것도 정수기부터 비데,공기청정기까지
사용하는 고객한테 22900원이 미납되었다는 이유로 오늘 하루는 계속 시달렸네여 22만원도 아니고 참나...
아니 5년넘게 사용한 고객이 22900좀 한달 미납되서 좀 늦을수도 있지 무슨여기가 대부업체도 아니고 전화로 받은 상담원은 진짜 싸가지없게 받고....CS교육좀 다시 시켜야될거같고... 참... 여기 무슨 팀장이 직접전화하셔서 미납부분이 코디분들의 월급과 연관지어서 설명을 하시는데 이해는하겠는데여. 아무리 그래도 무슨 빛쟁이들입니까...
감사하게 참 불편하고....핸드폰 두고 업무나간사이에 그렇게 제 카드로는 하지말라고 했는데도 불구하고 안되면 제카드로 결제할테니 승인 떨어지게 해달라는 문자도 아주 잘 보았네여. 헙박인가여? 제 시간에 넣으라는...
소비자원에 아주 잘 불편사항..접수 저도 하겠습니다.
제가 까다로운 사람이라면 그전에 거진 4년넘게 해주신 코디분들은 천사였나보네여.
웅진 회사자체가 이딴식인건지... 이번에 저희집을 맞은 코디분이나 그 지점 팀장인지...
참 기분 더러운 하루 맛보게 한 웅진입니다.
저는 웅진의 cs부분의서비스 불만사항과 미납부분의 심한 독촉으로 인한 업무방해를 웅진코웨이에 불편사항에 접수시킨 상태이고 여기 소비자 상담부분도 접수할려고 합니다
좋은 의견 부탁드립니다.
사용하는 고객한테 22900원이 미납되었다는 이유로 오늘 하루는 계속 시달렸네여 22만원도 아니고 참나...
아니 5년넘게 사용한 고객이 22900좀 한달 미납되서 좀 늦을수도 있지 무슨여기가 대부업체도 아니고 전화로 받은 상담원은 진짜 싸가지없게 받고....CS교육좀 다시 시켜야될거같고... 참... 여기 무슨 팀장이 직접전화하셔서 미납부분이 코디분들의 월급과 연관지어서 설명을 하시는데 이해는하겠는데여. 아무리 그래도 무슨 빛쟁이들입니까...
감사하게 참 불편하고....핸드폰 두고 업무나간사이에 그렇게 제 카드로는 하지말라고 했는데도 불구하고 안되면 제카드로 결제할테니 승인 떨어지게 해달라는 문자도 아주 잘 보았네여. 헙박인가여? 제 시간에 넣으라는...
소비자원에 아주 잘 불편사항..접수 저도 하겠습니다.
제가 까다로운 사람이라면 그전에 거진 4년넘게 해주신 코디분들은 천사였나보네여.
웅진 회사자체가 이딴식인건지... 이번에 저희집을 맞은 코디분이나 그 지점 팀장인지...
참 기분 더러운 하루 맛보게 한 웅진입니다.
저는 웅진의 cs부분의서비스 불만사항과 미납부분의 심한 독촉으로 인한 업무방해를 웅진코웨이에 불편사항에 접수시킨 상태이고 여기 소비자 상담부분도 접수할려고 합니다
좋은 의견 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일렌탈제품 사용하시면서 소액의 미납요금이 발생하였는데 재촉하는 영업형태에 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체에 이같은 업무 방식을 개선하도록 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.