★★스텐드형 김치냉장고 고장a/s 4번방문 사후조치없음 ★★ > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성전자 ] ★★스텐드형 김치냉장고 고장a/s 4번방문 사후조치없음 ★★

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  • 작성자 : 박재심
  • 조회수 : 115회
  • 작성일 : 13-06-08 13:51:36

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2011년 12월 스텐드형 김치냉장고 구입후

소음이 심하고
1년이후부터 김치상태가 안좋아졌음

2013년 3월 a/s기사방문  - 살펴만 보구감
2013년 4월 a/s기사방문 - 팀장이란 사람이 가스를 바꿔줌
2013년 5월 a/s기사방문 - 김치내용물이 상해서 보구 농도체크후 냉장고 이상없다 그냥감
2013년 6월 a/s기사방문 - 본사직원이라함!! 김치상태보구 윗사람과 상희후 2시까지 연락준다더니
연락이 없음

스텐드형 냉장고 구입후 심한소음과 김치상태가 안좋음이 확인되는데도
4차례에 걸친 a/s방문에 김치 소금이 안좋다는 얘기 (말도 안되데..)
냉장고는 아무이상 없다는 식으로 ..
아무런 조치없이 사후 연락도 안주고 있다는게 말이 안된다고 생각합니다.

베란다에 있는 딤채 냉장고에 있는 김치는 멀쩡한데..
스텐드형 냉장고에 있는 김치만 이럴까요?? 과연 이래도 냉장고에 이상이 없다는 걸까요
이럴땐 소비자 도대체 어떤 조치를 해야할까요
매번 a/s만 불를수도 없는거고
a/s가 안되면 환불이라도 해줘야하는거 아닌거야..
직장다니는 사람인데.. 1.2회도 아니고  매번 김치내장고 때문에 잖은 불편과 스트레스를
받는데도 아무런 조치를 안해준다는게 이해가 안갑니다.

삼성의 사후관리가 이것밖에 안된다는게 실망이구
제가 할 수 있는 조치가 얘기를 했는데 불구하고 아무것도 해결을 해주지않이
소비자 피해해결 도움을 받으려고 합니다.


고생해 담은 김치는 어떡하고 ㅜ.ㅜ
몇십만원도 250만원이 넘는 아까운  냉장고는 어떡해야 하나요
참으로 불편함이 말할 수 없습니다.

첨부파일

  • 3.jpg (101.5K) DATE : 2013-06-08 13:51:36

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

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