[ 쌍용자동차 ] 보증수리 거부시 대책 문의
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- 작성자 : 신거섭
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-05-01 22:20:04
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현재 1년2개월 주행거리 28880km 코란도c 차량을 운행하고
있는 운전자 입니다. 브레이크 제동시 심하게 흔들리는
현상이 있어서 제가 사는지역(경기도 양평)의 쌍용자동차
서비스센터를 찾아갔습니다.
그런데 첫날 이상을 확인하고 부속이 없어서 못하겠다고
내일 10시이후 오라고 하더라고요 그래서 저녁 6시쯤 찾아
갔는데 한시간전에 제가 주문한 부속을 다른 차량을 수리하여
제차는 수리 못하겠다고 하더라고요 전화연락 한통화 없이
그냥 본인들 마음대로 수리해주고 정작 신청한사람꺼는 못해주겠다고 하니 어이가 없더라고요 제가 신청한 부속으로는 바로 다른차 정비해주더니 다시 신처청하면 부속이 언제올지
모르니 기다리라고 하더라고요 제가 신청한 부속은 다른 사람한테 썼다고하고
제차는 다시 신청하여 해줄려고 했다더니 다시 말을 바꿔
언제 올지 모르겠으니 기다리라고 하더라고요 보증수리라
이런저런 핑계롤 안해주려고하는 느낌을 강하게 받았으며
결국 기약도 없이 발길을 돌렸습니다. 차량이 제동 장치가
문제생기면 위험성이 많은것인데 이런것을 쉽게 생각하고
자기들 편의대로 보증기간이 남아았는데도 서비스를 거부하려는
태도가 불괘감을 주더군요....보증수리를 거부하면 소비자의
입장에서는 어떻게 조치를 해야되는지 궁금합니다.
답장 부탁 드리겠습니다...
있는 운전자 입니다. 브레이크 제동시 심하게 흔들리는
현상이 있어서 제가 사는지역(경기도 양평)의 쌍용자동차
서비스센터를 찾아갔습니다.
그런데 첫날 이상을 확인하고 부속이 없어서 못하겠다고
내일 10시이후 오라고 하더라고요 그래서 저녁 6시쯤 찾아
갔는데 한시간전에 제가 주문한 부속을 다른 차량을 수리하여
제차는 수리 못하겠다고 하더라고요 전화연락 한통화 없이
그냥 본인들 마음대로 수리해주고 정작 신청한사람꺼는 못해주겠다고 하니 어이가 없더라고요 제가 신청한 부속으로는 바로 다른차 정비해주더니 다시 신처청하면 부속이 언제올지
모르니 기다리라고 하더라고요 제가 신청한 부속은 다른 사람한테 썼다고하고
제차는 다시 신청하여 해줄려고 했다더니 다시 말을 바꿔
언제 올지 모르겠으니 기다리라고 하더라고요 보증수리라
이런저런 핑계롤 안해주려고하는 느낌을 강하게 받았으며
결국 기약도 없이 발길을 돌렸습니다. 차량이 제동 장치가
문제생기면 위험성이 많은것인데 이런것을 쉽게 생각하고
자기들 편의대로 보증기간이 남아았는데도 서비스를 거부하려는
태도가 불괘감을 주더군요....보증수리를 거부하면 소비자의
입장에서는 어떻게 조치를 해야되는지 궁금합니다.
답장 부탁 드리겠습니다...
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