[ celebrity ] 실버 소재를 속여서 스탠리스 제품으로 보내고 반품을 안해주며.. 반품비를 6만원 요구 하고 있습니다.
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- 작성자 : 유규환
- 조회수 : 780회
- 작성일 : 25-09-27 00:50:18
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실버팔찌를 문의상으로도 확인하고 4만원의 옵션추가비용도 지불하였으나 검수사진이라고 실버제품으로 보내고 실제로 배송 온 제품은 스탠리스 소재입니다. 오리발을 내미는 상황이고 환불을 요구하였으나 해외제품이라 6만원의 요금을 내라 하고.. 엄연히 업체 측의 사기행각이라 환불배송비를 내야 할 이유가 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.