[ (주)클래스 101 ] 네이버페이에서 클래스 101의 금액이 나도 모르게 결제되었고 문의하려고 해도 연결도 안됩니다.
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- 작성자 : 조경순
- 조회수 : 346회
- 작성일 : 25-09-19 20:12:27
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2025년 9월 13일 밤11시 1분에 클래스 101 (온라인 교육 상품몰) 상품이 결제되었다며 저의 네이버페이 통장에서 189000원이 빠져나갔습니다. 너무 어이가 없어서 클래스 고객센터에 전화 버튼이 있어 금요일(영업일) 낮3시 정도에 눌렀더니 신호만 가고 전혀 연결 안되었습니다. 할수없이 챗로봇으로 문의하고 결제취소 요청하니 네이버 페이에 물어보라느니 하며 무책임한 대답만 합니다.
네이버 페이 역시 전화연결은 안되어 이메일로 문의한 상태입니다.
네이버페이에서 다른 물건들은 주문하면 주문을 취소하거나 반품 요청하는 버튼이 보이는데 문제가 되는 클레스 101이라는 상품은 취소버튼도 안보입니다. 네이버페이 안내문에는 결제 관련은 클래스 101에 문의하라고 되어 있어 클래스 101에 고객센터를 찾으면 전화도 안되고 챗봇은 무책임한 말만 하고,...
저는 어디서 이 결제를 취소하여야 합니까? 시간은 자꾸 가는데...
만의 하나 제가 실수로 결제버튼 혹은 자동결제 버튼을 눌렀다손 쳐도 결제 취소할 경로를 모두 막아버린 (주)클래스 101과 네이버폐이를 모두 소비자를 무시하고 불편하게 하는 악덕 기업으로 고발하며, 아울러 저의 결제 189000원을 취소명령 해주시기를 부탁드립니다.
네이버 페이 역시 전화연결은 안되어 이메일로 문의한 상태입니다.
네이버페이에서 다른 물건들은 주문하면 주문을 취소하거나 반품 요청하는 버튼이 보이는데 문제가 되는 클레스 101이라는 상품은 취소버튼도 안보입니다. 네이버페이 안내문에는 결제 관련은 클래스 101에 문의하라고 되어 있어 클래스 101에 고객센터를 찾으면 전화도 안되고 챗봇은 무책임한 말만 하고,...
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만의 하나 제가 실수로 결제버튼 혹은 자동결제 버튼을 눌렀다손 쳐도 결제 취소할 경로를 모두 막아버린 (주)클래스 101과 네이버폐이를 모두 소비자를 무시하고 불편하게 하는 악덕 기업으로 고발하며, 아울러 저의 결제 189000원을 취소명령 해주시기를 부탁드립니다.
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- Screenshot_20250918_183953_NAVER.jpg (285.4K) DATE : 2025-09-19 20:12:28
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.
일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.