[ ] 결혼 업체 가입하고 미팅이 안이루어져 환불요청했더니 환불도 안된다고 하네요..
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- 작성자 : 정찬규
- 조회수 : 125회
- 작성일 : 12-11-05 18:43:06
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사건의 요지는 제가 나이 좀되는지라 30대 초반 결혼에 대한 스트레스에 인터넷 메일이 와서 전화했더니 할인많이 해준다고 해서 서울 양재역 소재(행복출발) 방문해서 가입을 했습니다.
처음부터 소개를 \원하는 스타일로 빨리 해준다고해서 기다리고 있었습니다. 근데 빨리 해준다고 해놓고 거의
한달동안 뜨엄뜨엄 2~3회 연락이 와서 여자가 많이 없으니 그냥 바로 미팅하라고 사람은 괜찮다고 2명을 한꺼번에 소개해주는 겁니다. 금(19시 수원), 토(오후 1시 서울강남) 오랫만이고 해서 처음에는 만날려고 했는데 시간적으로 너무 빡빡해서 수원에서 만나고 토요일 강남건은 바로 취소요구했더니 담당매니저 전화도 안받고 문자 카톡 다안받고..그다음날 전화와서 미팅자리에 나갔냐고 하는겁니다.제전화무시하고(카톡,문자,전화안받음) 여자분기다리고 있으니 빨리 나가라고 10분전에 전화가오더라구요..만날분도 전화와서 지금뭐하는거냐고..저한테 화를 내시는 겁니다.(매니저가 상대여자분께 연락전혀안했으: 매니저가 이번건은 미팅 횟수 포함안시킨다고 했음)저는 너무 황당했고 여자분처음만날때도 사진이며 자세한 소개도 없고 여자 회원이 많이 없으니 꼭 나가야 한다고 기회가 없다고 부추겨서
소개도 날림으로 진행했는데..할말이 없을 정도로 황당했습니다.그리고 1주일정도후 다음 만날분은 어떻게 돼냐고 물어더니 소개해준다고 해놓고 제가 원하는 스타일은 없으니 다른 분 만나보라고 하는 겁니다.
그리고 사건의 중요한 요지 여기서 시작입니다.
매니저가 계속 통화할때마다 짜증내고 여자분이 없다고 하면서 시간을 끄는겁니다.소개를 해줘도 제가 원하지 않은 분을 소개해주고 결국 매니저가 교체됀다고 해서 기다리고 있는데..가입매니저가 전화와서 회사에 얘기했으니깐 매니저 교체 후 전화갈꺼라고 하더라고요..근데 1주일동안 전화 한통없어 가입매니저에게 물어더니 자기(가입 매니저)는 전달했으니 아쉬우면 직접 회사에 전화하라고 그래서 가입 매니저에게 전화했더니
전화안받고..카톡으로 전화달라고했더니 집전화로 전화와서.. 대뜸화를 내면서 사람이 인간성이 왜 그러냐고 기다릴 줄 도 알아야지..벌레취급하는 말투로 화를 내는 겁니다.
그래서 회사에 전화했더니 가입매니저가 화낸건 죄송하다고 하고 미팅을 할 지 아니면 탈퇴할지 결정하라고
하더군요..화는 났지만 우선 대화를 해봐야겠다는 생각에 11월 5일 오늘(월요일) 오후 5시에 전화와서 하는말이 고객님이 원하는 스타일은 찾기가 힘드니 해지하시라고 전에 미팅취소건은 본인잘못이니 횟수에 포함시킨다고..매니저랑 부장이 얘기라 다르더라구요..매니저는 횟수 포함안시킨다고 해놓고 부장은 횟수에 포함시킨다고 해지할꺼면 하고말꺼면 그냥 미팅해주는데로 하라고 그리고 전화를 먼저 끊어버리는 겁니다.
횟수가 중요한건 환불금액때문인데..회사에 유리하게 갈려고 매니저랑 담당부장이 얘기를 다르게 하는것같아서 황당하고 화나고 어떻게 하소연 하고파 글을 남깁니다.
끝으로 그 담당부장 계속얘기하다보니 무슨 말인지 이해를 못하겠다고 통화 못하겠습니다.그런 말만 반복했습니다. 너무 황당하지 않나요? 도저히 참을수가 없어서 이렇게 나마 글을 올립니다.
회사명 : (주)행 복 출 발 더 원
소재 : 서울 서초구 서초동(양재역 소재) 1364-42 유진빌딩 5층
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처음부터 소개를 \원하는 스타일로 빨리 해준다고해서 기다리고 있었습니다. 근데 빨리 해준다고 해놓고 거의
한달동안 뜨엄뜨엄 2~3회 연락이 와서 여자가 많이 없으니 그냥 바로 미팅하라고 사람은 괜찮다고 2명을 한꺼번에 소개해주는 겁니다. 금(19시 수원), 토(오후 1시 서울강남) 오랫만이고 해서 처음에는 만날려고 했는데 시간적으로 너무 빡빡해서 수원에서 만나고 토요일 강남건은 바로 취소요구했더니 담당매니저 전화도 안받고 문자 카톡 다안받고..그다음날 전화와서 미팅자리에 나갔냐고 하는겁니다.제전화무시하고(카톡,문자,전화안받음) 여자분기다리고 있으니 빨리 나가라고 10분전에 전화가오더라구요..만날분도 전화와서 지금뭐하는거냐고..저한테 화를 내시는 겁니다.(매니저가 상대여자분께 연락전혀안했으: 매니저가 이번건은 미팅 횟수 포함안시킨다고 했음)저는 너무 황당했고 여자분처음만날때도 사진이며 자세한 소개도 없고 여자 회원이 많이 없으니 꼭 나가야 한다고 기회가 없다고 부추겨서
소개도 날림으로 진행했는데..할말이 없을 정도로 황당했습니다.그리고 1주일정도후 다음 만날분은 어떻게 돼냐고 물어더니 소개해준다고 해놓고 제가 원하는 스타일은 없으니 다른 분 만나보라고 하는 겁니다.
그리고 사건의 중요한 요지 여기서 시작입니다.
매니저가 계속 통화할때마다 짜증내고 여자분이 없다고 하면서 시간을 끄는겁니다.소개를 해줘도 제가 원하지 않은 분을 소개해주고 결국 매니저가 교체됀다고 해서 기다리고 있는데..가입매니저가 전화와서 회사에 얘기했으니깐 매니저 교체 후 전화갈꺼라고 하더라고요..근데 1주일동안 전화 한통없어 가입매니저에게 물어더니 자기(가입 매니저)는 전달했으니 아쉬우면 직접 회사에 전화하라고 그래서 가입 매니저에게 전화했더니
전화안받고..카톡으로 전화달라고했더니 집전화로 전화와서.. 대뜸화를 내면서 사람이 인간성이 왜 그러냐고 기다릴 줄 도 알아야지..벌레취급하는 말투로 화를 내는 겁니다.
그래서 회사에 전화했더니 가입매니저가 화낸건 죄송하다고 하고 미팅을 할 지 아니면 탈퇴할지 결정하라고
하더군요..화는 났지만 우선 대화를 해봐야겠다는 생각에 11월 5일 오늘(월요일) 오후 5시에 전화와서 하는말이 고객님이 원하는 스타일은 찾기가 힘드니 해지하시라고 전에 미팅취소건은 본인잘못이니 횟수에 포함시킨다고..매니저랑 부장이 얘기라 다르더라구요..매니저는 횟수 포함안시킨다고 해놓고 부장은 횟수에 포함시킨다고 해지할꺼면 하고말꺼면 그냥 미팅해주는데로 하라고 그리고 전화를 먼저 끊어버리는 겁니다.
횟수가 중요한건 환불금액때문인데..회사에 유리하게 갈려고 매니저랑 담당부장이 얘기를 다르게 하는것같아서 황당하고 화나고 어떻게 하소연 하고파 글을 남깁니다.
끝으로 그 담당부장 계속얘기하다보니 무슨 말인지 이해를 못하겠다고 통화 못하겠습니다.그런 말만 반복했습니다. 너무 황당하지 않나요? 도저히 참을수가 없어서 이렇게 나마 글을 올립니다.
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소재 : 서울 서초구 서초동(양재역 소재) 1364-42 유진빌딩 5층
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당결혼정보업체에 가입하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 공정거래위원회에서 승인(2006년 12월 22일)한 결혼정보업 표준약관 제10조(계약의 종료)에서는 회원은 언제든지 최고 없이 계약을 해지할 수 있도록 규정하고 있습니다. 결혼정보업체 회원 가입 계약의 해약 시 환급 규정은 현행 ‘소비자분쟁해결기준’에 다음과 같이 명시되어 있습니다. 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지 시 서비스 개시 전에는 가입비의 80% 환급 1회 이상 소개 후 해지 시에는 가입비의 80%×(잔여횟수/총 횟수)를 환급하도록 정하고 있고, 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지 시에는 서비스 개시 전에는 가입비 환급 및 가입비의 20%를 배상하며 서비스 개시 후에는 가입비－[가입비×(소개횟수/총 횟수)] 환급 및 가입비의 20%를 배상하도록 정하고 있습니다. 건강한 하루 되세요.