[ ] 네이버파일 소액결제 고발의 건
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- 작성자 : 최규남
- 조회수 : 700회
- 작성일 : 12-02-14 14:12:15
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"네이버 파일" 무료쿠폰을 식당에서 받아서 가입을 했습니다.
가입중에 휴대폰 인증을 통해서 소액결제를 하는 것을 보았었기 때문에 조심하여 가입했습니다.
그런데, 결제하지도 않았는데 오늘 통신사결제대금 영수증에 결제된 것으로 나옵니다.
ID는 robertchoi입니다.
환불 처리 좀 해 주세요..
가입중에 휴대폰 인증을 통해서 소액결제를 하는 것을 보았었기 때문에 조심하여 가입했습니다.
그런데, 결제하지도 않았는데 오늘 통신사결제대금 영수증에 결제된 것으로 나옵니다.
ID는 robertchoi입니다.
환불 처리 좀 해 주세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일식당에서 무료쿠폰받아서 해당업체 가입하셨는데 소액결재가 이루어져서 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.