[ 굿플레이어 ] 입금 반송취소
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- 작성자 : 김혜영
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-06-04 11:43:11
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제가 5월29일레 굿플레이어 홈페이지에서 신발을 주문했습니다
원래151000원 입금인데 16만원입이되어서 다시 9천원입금해달라고했습니다
바로처리해준다고했는데 6일이나지났어요 물건도못받고 6일동안4번통화했고요~~
오늘전화해서 물건도취소하고 16만원입금해달라고했는데 계속 내일 전화한다고만하네요 16만원빨리 받을수있는방법있을까요???
원래151000원 입금인데 16만원입이되어서 다시 9천원입금해달라고했습니다
바로처리해준다고했는데 6일이나지났어요 물건도못받고 6일동안4번통화했고요~~
오늘전화해서 물건도취소하고 16만원입금해달라고했는데 계속 내일 전화한다고만하네요 16만원빨리 받을수있는방법있을까요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 환불이 미뤄지고 있어 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 사업자가 계속 해결을 미룰 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 조속한 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.