[ 주식회사 진방 ] kt 일반전화 정액형 요금제 변경 요청 거부
페이지 정보
- 작성자 : 주식
- 조회수 : 542회
- 작성일 : 25-09-24 11:00:06
본문
법인명 : 주식회사 진방
대 표자 : 전대훈
사업자등록번호 : 409-81-99219
담당직원(선종명) : 010-7774-2302
031-373-7117(정액형)
031-373-0645(정액형)
위 번호를 KT 고객센터에 일반 요금제로 변경 요청 하였으나 거부함
- 정핵형 번호에 대하여 kt에서 일반요금제 변경 요청 하였으나 전국대표번호인 1577-7970을 사용할려면 정핵형 요금제를 유지해야만 사용할수 있다고 주장함
- 위 내용을 뒷받침할 기존 계약서 및 약관을 알려달라 요청하였으나 알려주지 않고 얼무어 버림
- kt에서 고객이 원하는 저렴한 요금제로 변경 요청하는 부분으로 민원 접수 하였으나 아무런 법적 근거없이 상담원이 말로서 변경의무 거부하고 확인할수 있는 서류 요청하였으나 거부한 사실에 대하여 소명이 필요함
- kt는 어떠한 상황에서도 고객을 차별 대우 할수 없지만 말도 안되는 주장으로 고객을 기만함
이에 내용을 확인하여 민원 처리 부탁합니다
- 이전글취소 처리 안된다고 합니다 25.09.24
- 다음글제품 불량에 대한 후속처리 불만 25.09.24
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.