[ ] 쿠팡에서 신발을 주문했습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 최지선
- 조회수 : 170회
- 작성일 : 12-11-09 14:19:52
본문
10월초 쿠팡에서 신발을 2만원대에 판매하고 있더라구요
너무 저렴해서 같은 스타일을 다른색상으로 두개를 주문했습니다.
몇일뒤 상품을 받아보니 같은 사이즈를 주문했는데 한사이즈 작은사이즈가와서 교환 신청을 했습니다.
그런데 제이케이컴퍼니 신발업체에선 신발엔 아무 문제가 없으니 교환택배비를 저에게 지불하라고 하더군요.
신발엔 문제가 없지만 사이즈가 잘못와서 교환신청을 한것인데 왜 제가 택배비를 지불해야 하냐고 물어보니 자기들은 더이상 할말이 없다고 쿠팡과 통화하시라면서 짜증을 내면서 전화를 끈어버리셨습니다.
너무 어이가 없어 쿠팡측에 전화를 해보니 업체와 통화후 그날 6시 전까지 연락을 주신다고 하시더군요.
그뒤로 일주일간 연락이 없었습니다. 제가 또 쿠팡에 연락해보니 업체와 통화가 안되 일주일동안 연락을 못드렸다고 하더라구요. 그러고나서 상품을 받는데 한달이 걸렸습니다.
한달뒤 도착한 상품은 이미 제가 가지고 있는 상품과 같은색상인 상품으로 또 보내주셨더라구요
그래서 제가 쿠팡측에 통화해 색상이 잘못왔으니 교환신청을 다시 해달라고 했습니다.
우체국 아저씨가 상품을 가지고가신 다음날 업체측에선 또다시 전화가와서 대체 어떤상품을 원하시길래 그러는거냐면서 따지듯이 말을 하더군요. 그래서 처음에 온 색상은 브라운 색상이였고 그색상 245사이즈를 보내주시면 된다고 했더니 굉장히 짜증내면서 전화를 끈으셨습니다. 제가 신발 주문한것이 굉장히 잘못이 있는 것인지 업체측에서 상품을 잘못 보내주셨는데 왜 제가 그분들의 짜증을 들어야 하는지 몰라 쿠팡측에 전화를 해서 그 업체에 대해 말을 하고 취소처리를 해달라고 했습니다. 그리고 몇시간뒤 쿠팡에선 취소처리를 해드리겠다고 전화가 왔고 두시간 안에 업체측에서 전화가 올꺼라구 했습니다. 그리고 다음날인 지금까지 아직 연락도 없고 어떤 계좌로 입금 시켜주겠단 연락도 없습니다. 이미 결제하고 한달이 넘도록 상품을 받지도 못한상태에서 취소처리를 하고 입금도 안시켜준 이 업체를 어떻게 해야 하는 겁니까??
제이케이컴퍼니 입니다. 제가 한달동안 이 상품때문에 전화를 몇통화를 했고, 그 직원들과 통화를 한뒤엔 얼마나 스트레스를 받았는지 모릅니다. 죄송하단 말 한마디 없는 업체 제이케이컴퍼니와 한달동안 결제만 해놓고 책임지지 않은 쿠팡측에게 손해배상을 청구합니다.
너무 저렴해서 같은 스타일을 다른색상으로 두개를 주문했습니다.
몇일뒤 상품을 받아보니 같은 사이즈를 주문했는데 한사이즈 작은사이즈가와서 교환 신청을 했습니다.
그런데 제이케이컴퍼니 신발업체에선 신발엔 아무 문제가 없으니 교환택배비를 저에게 지불하라고 하더군요.
신발엔 문제가 없지만 사이즈가 잘못와서 교환신청을 한것인데 왜 제가 택배비를 지불해야 하냐고 물어보니 자기들은 더이상 할말이 없다고 쿠팡과 통화하시라면서 짜증을 내면서 전화를 끈어버리셨습니다.
너무 어이가 없어 쿠팡측에 전화를 해보니 업체와 통화후 그날 6시 전까지 연락을 주신다고 하시더군요.
그뒤로 일주일간 연락이 없었습니다. 제가 또 쿠팡에 연락해보니 업체와 통화가 안되 일주일동안 연락을 못드렸다고 하더라구요. 그러고나서 상품을 받는데 한달이 걸렸습니다.
한달뒤 도착한 상품은 이미 제가 가지고 있는 상품과 같은색상인 상품으로 또 보내주셨더라구요
그래서 제가 쿠팡측에 통화해 색상이 잘못왔으니 교환신청을 다시 해달라고 했습니다.
우체국 아저씨가 상품을 가지고가신 다음날 업체측에선 또다시 전화가와서 대체 어떤상품을 원하시길래 그러는거냐면서 따지듯이 말을 하더군요. 그래서 처음에 온 색상은 브라운 색상이였고 그색상 245사이즈를 보내주시면 된다고 했더니 굉장히 짜증내면서 전화를 끈으셨습니다. 제가 신발 주문한것이 굉장히 잘못이 있는 것인지 업체측에서 상품을 잘못 보내주셨는데 왜 제가 그분들의 짜증을 들어야 하는지 몰라 쿠팡측에 전화를 해서 그 업체에 대해 말을 하고 취소처리를 해달라고 했습니다. 그리고 몇시간뒤 쿠팡에선 취소처리를 해드리겠다고 전화가 왔고 두시간 안에 업체측에서 전화가 올꺼라구 했습니다. 그리고 다음날인 지금까지 아직 연락도 없고 어떤 계좌로 입금 시켜주겠단 연락도 없습니다. 이미 결제하고 한달이 넘도록 상품을 받지도 못한상태에서 취소처리를 하고 입금도 안시켜준 이 업체를 어떻게 해야 하는 겁니까??
제이케이컴퍼니 입니다. 제가 한달동안 이 상품때문에 전화를 몇통화를 했고, 그 직원들과 통화를 한뒤엔 얼마나 스트레스를 받았는지 모릅니다. 죄송하단 말 한마디 없는 업체 제이케이컴퍼니와 한달동안 결제만 해놓고 책임지지 않은 쿠팡측에게 손해배상을 청구합니다.
- 이전글환불처리 문제 12.11.09
- 다음글제품 운반도중에 찌그러졌어요. 12.11.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.