[ ] 위메이크프라이스 환불이 안된다고 하면서~~~
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- 작성자 : 이성룡
- 조회수 : 842회
- 작성일 : 11-12-06 18:45:55
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11/25일 잠실근처 식당 소셜커머스 쿠폰(17,000원)을 구입후
어제(12/5) 가보니 10시이후에는 사용할 수 가 없다고 해서
오늘(12/6) 고객상담으로 환불해달라고 하니 12/5까지만 환불이 가능하다고
하면서 무조건 다 내 책임이니 어떻게든 쓰라고만 강요하였음.
책임자를 바뀌달라고 하니 무조건 안된다고만 하고
팀장바뀌달라고 하니 기달리라고 하고 아무 응답도 없음
이에 대해 게시판에 올리려고 하니 참 이런 경우가
고객 상담게시판도 없고 어떻게 호소할 수 있는 방법이 없어 이렇게
글 남깁니다.
이래서 쇼셜커머스가 욕먹는구나 하는 것을 느끼며 ...
어떻게 해결할 수 있는 방법이 있는지요?
어제(12/5) 가보니 10시이후에는 사용할 수 가 없다고 해서
오늘(12/6) 고객상담으로 환불해달라고 하니 12/5까지만 환불이 가능하다고
하면서 무조건 다 내 책임이니 어떻게든 쓰라고만 강요하였음.
책임자를 바뀌달라고 하니 무조건 안된다고만 하고
팀장바뀌달라고 하니 기달리라고 하고 아무 응답도 없음
이에 대해 게시판에 올리려고 하니 참 이런 경우가
고객 상담게시판도 없고 어떻게 호소할 수 있는 방법이 없어 이렇게
글 남깁니다.
이래서 쇼셜커머스가 욕먹는구나 하는 것을 느끼며 ...
어떻게 해결할 수 있는 방법이 있는지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스에서 구입하신 식사쿠폰을 원하시는 시간에 사용하실 수 없으셔서 속상하셨으리라 생각합니다. 인터넷으로 물품을 구입한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.