[ LG전자 ] 냉장고고장건
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- 작성자 : 이종식
- 조회수 : 917회
- 작성일 : 25-10-24 19:40:19
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안녕하십니까? -제가 큰 맘먹고 가격대비 무리하게 구입한 대형냉장고가 (모델: F 918S11.906리터. 양개도어)구입한지 1년도되지않은 시점부터소음이 발생되는고장으로5~6년 사용하는사이 온갓부품을 교체하는등 A/S를5회이상 받으면서도 언제나 잘 고쳐준다며 만만치않은 출장비와 부품가를 감당하면서 짜증나지만 고처서사용하라는 말만믿고 따랐는데 기사가 다녀가면 조금 조용하다가 또 똑같은 소음발생고장으로 잠을 잘수가없어 수면장애와 스트레스로 정신적 고통을 어디 하소연할데가없어 고발합니다.제입장에서는 대기업의 신뢰와 10년무상A/S라는 선전문구도 부질없이 속았다는 불신임만 가득하며 저의희망은 동종 새 제픔으로 교체를 원하오니 적정한 중재를 기원합니다.~감사합니다~
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
냉장고 소음현상으로 사용에 어려움 많으시겠습니다.
소음정도를 정확하게 측정 후 하자로 판단될 경우 보상 가능합니다. 냉장고의 경우 냉매가 순환하는 과정과 콤프레서가 가동하거나 멈추는 순간 소음이 발생하고 있으나 냉장고 소음에 관한 명확한 규제기준은 없습니다. 다만 각 제조회사별로 소음기준이 있으므로 냉장고 소음을 측정해서 제조회사의 기준을 초과한다면 소비자분쟁해결기준에 의한 보상을 요구할 수 있을 것입니다.
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.