[ 쿠팡 ] 베스타BK500 전자사전 콘텐츠 누락확인후 제조사에 문의하니 수리가 필요한데 수리비가 비싸지 않음에도 수리비를 지원하지 안겠다…
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- 작성자 : 정중목
- 조회수 : 1,114회
- 작성일 : 25-09-30 08:44:46
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베스타BK500 전자사전을 쿠팡 쇼핑몰에서 구입했는데 콘텐츠(성경탑재부분) 누락 확인후 제조사에 문의하니 수리가 필요한데 수리비가(5~10만원) 비싸지 않음에도 반품기간이 지났다고 수리비를 지원하지 안겠다고 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.