[ 레벨업pc방 원탑 4호점(용인 처인구 역북점) ] pc이용중 잦음 꺼짐으로 금전적 피해, 직원들의 미조치 서비스 태도불량
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- 작성자 : 김민준
- 조회수 : 495회
- 작성일 : 25-10-25 17:49:34
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2025년10월25일 오후 5시30분경 pc이용중 PC 1차 꺼짐으로 피해를 입음 이에 직원에게
조치를 요청하였으나 자리를 옮기라며 무시함 문의를 하려 카운터에 찾아갔지만 비아냥 거리며 응대함 자리를 옮기고 다시 다른 PC로 PC를 이용중 2차 꺼짐 이로인해 게임내 제제 를받아 불이익을 받음 PC방에서는 신경도 쓰지않고 자기들 상관아니라는 식으로 운영함 심지어 오늘이 처음이 아닌 이런경우가 여러번 있음 대표자 전화번호도 공개하지 않아 피해를 보상받을 방도가 없음 이에 PC관리 미숙과 직원들의 불친절한 서비스, 조치미흡으로 고발함
조치를 요청하였으나 자리를 옮기라며 무시함 문의를 하려 카운터에 찾아갔지만 비아냥 거리며 응대함 자리를 옮기고 다시 다른 PC로 PC를 이용중 2차 꺼짐 이로인해 게임내 제제 를받아 불이익을 받음 PC방에서는 신경도 쓰지않고 자기들 상관아니라는 식으로 운영함 심지어 오늘이 처음이 아닌 이런경우가 여러번 있음 대표자 전화번호도 공개하지 않아 피해를 보상받을 방도가 없음 이에 PC관리 미숙과 직원들의 불친절한 서비스, 조치미흡으로 고발함
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.