[ 교원 ] 창의융합, 아이캔두 컨텐츠 구입후 테블릿 PC 고장으로인해 수리 접수 불가 그 후 발생되는 위약금 발생에 대한 부당 지출
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- 작성자 : 박영진
- 조회수 : 389회
- 작성일 : 25-10-14 21:30:43
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13-2022-0605254-02 아이캔두 키즈 주문번호
13-2022-0605254-03 창의융합 주문번호
위의 컨텐츠를 구입하고 사용하던 중에 사용하고 있는 기기(갤럭시탭 어드베스드 2)가 2024년 12월부터 작동이 되지 않아 2025년 1월 10일 카톡에 사실을 알리고 기기가 고장 나서 서비스를 이용하고 있지 못했음을 노트하여 연락시도하였으나 2월달까지 연락이 없었음. 결국 아이캔두 키즈 위약금만 18만원 지불하고 창의융합은 해지가 되지 않아 6개월분 (약 9만원)의 추가 비용이 이체되어 총 27만원의 부당한 비용을 지불하였으나 이에 대한 적절한 보상이나 대처가 없었음.
빨간펜 고객센터에도 3번정도 문의 및 항의 전화를 하였으나 담당자에게 연락하여 해결하라는 답변만 있었음
상품명 : 창의 융합, 아이캔두 키즈
가입시기 : 2024년 5월 8일
가입경로 : 설계사
증권번호 :
13-2022-0605254-03 창의융합 주문번호
위의 컨텐츠를 구입하고 사용하던 중에 사용하고 있는 기기(갤럭시탭 어드베스드 2)가 2024년 12월부터 작동이 되지 않아 2025년 1월 10일 카톡에 사실을 알리고 기기가 고장 나서 서비스를 이용하고 있지 못했음을 노트하여 연락시도하였으나 2월달까지 연락이 없었음. 결국 아이캔두 키즈 위약금만 18만원 지불하고 창의융합은 해지가 되지 않아 6개월분 (약 9만원)의 추가 비용이 이체되어 총 27만원의 부당한 비용을 지불하였으나 이에 대한 적절한 보상이나 대처가 없었음.
빨간펜 고객센터에도 3번정도 문의 및 항의 전화를 하였으나 담당자에게 연락하여 해결하라는 답변만 있었음
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가입시기 : 2024년 5월 8일
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체와 계약 시 계약내용대로 서비스 이행이 되지 않은 경우 업체에 이의 제기하실 수 있으며 관련 계약서를 근거로 계약불이행에 따르는 계약해지를 사업자에게 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 환절기 모쪼록 건강한 하루 되세요.