[ ] 도와주세요
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- 작성자 : 오다혜
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 12-11-12 17:44:33
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저번주에 아베크롬비라는 외국브랜드 옷을구입하고싶어서
쇼핑몰검색을하다가 정품이라고자신있게말하는 사이트를 들어가서
후드집업을 주문했었습니다.사진상으로봤을땐 틀림없는 정품이었고
판매자도 질문에 바로바로대답을해주고 문의전화도 받아주셨었어요.그리고 틀림없는
정품이라고..
그러고 며칠후에 택배가왔습니다.포장을 뜯어본순간..이건 정말 너무하다싶더군요
사진과다른제품... 정말 아주많이다른제품이왔더군요 그냥 쉽게말해 짝퉁이요
모자에 털이달려있던 후드였는데 모자털색부터 시작해서
주머니마감처리, 로고디자인, 손목부분 까지..게다가제일 심했던건
모자털에 반정도에 이상한 초록색물감같은게 잔뜩묻어서왔습니다.
딱봐도가짜인상품이었고 모자털도완전 말도안되는불량이었고
환불을받으려고 고객센터에 전화를했습니다..안받더군요..
아직 일주일이안된 일인데 현재까지 100통가까이전화를 해보고있으나
계속 전화못받는다는 안내음성으로넘어가고 끊어집니다..
제가 말할수있는곳은 문의글올리는 란 뿐이더군요
그래서 문의게시판에 글을올렸습니다.환불해달라고
그랬더니 환불 불가능하다는거에요 주머니마감처리는 아베크롬비가원래다그렇거든요
이러면서요. 말투도 기분이나빳고 환불이안된다는게 말이안되기에
다시글을올렸습니다 사진과 제품이많이다를경우 환불가능하다고알고있다고,
환불해달라고..그랬더니이번엔 메일주소를알려주며 여기에다문의하라는거에요
너무화가났습니다 자꾸 이렇게 뺑뺑이돌리는게
그래서 문의글에다 또 글올렸습니다 환불해달라고.
안그러면 신고하겠다고
그렇게글쓴게 삼일전인데
이젠 문의글 답변도안해줍니다..
답답한마음에 메일로문의하라고했던게떠올라서
메일도보내봤는데 읽지도않습니다
이렇게사기를당하고 그 쇼핑몰을 둘러보니
처음에 제품사기전에 봤던 리뷰쓰는곳에
죄다좋은글들뿐이었거든요? 정품맞네 뭐네하면서
근데 글쓰기버튼이없더라구요
리뷰도 조작한거같습니다.제가들은바로는
그거조작해도 불법이라고들었습니다
게다가 저랑같이 그쇼핑몰에서 후드티를 구입한분이있는데요
그분도 제품받고나서 제품이가짜인걸 알고
바로 환불해달라고글올렸었는데 바로환불이
쇼핑몰검색을하다가 정품이라고자신있게말하는 사이트를 들어가서
후드집업을 주문했었습니다.사진상으로봤을땐 틀림없는 정품이었고
판매자도 질문에 바로바로대답을해주고 문의전화도 받아주셨었어요.그리고 틀림없는
정품이라고..
그러고 며칠후에 택배가왔습니다.포장을 뜯어본순간..이건 정말 너무하다싶더군요
사진과다른제품... 정말 아주많이다른제품이왔더군요 그냥 쉽게말해 짝퉁이요
모자에 털이달려있던 후드였는데 모자털색부터 시작해서
주머니마감처리, 로고디자인, 손목부분 까지..게다가제일 심했던건
모자털에 반정도에 이상한 초록색물감같은게 잔뜩묻어서왔습니다.
딱봐도가짜인상품이었고 모자털도완전 말도안되는불량이었고
환불을받으려고 고객센터에 전화를했습니다..안받더군요..
아직 일주일이안된 일인데 현재까지 100통가까이전화를 해보고있으나
계속 전화못받는다는 안내음성으로넘어가고 끊어집니다..
제가 말할수있는곳은 문의글올리는 란 뿐이더군요
그래서 문의게시판에 글을올렸습니다.환불해달라고
그랬더니 환불 불가능하다는거에요 주머니마감처리는 아베크롬비가원래다그렇거든요
이러면서요. 말투도 기분이나빳고 환불이안된다는게 말이안되기에
다시글을올렸습니다 사진과 제품이많이다를경우 환불가능하다고알고있다고,
환불해달라고..그랬더니이번엔 메일주소를알려주며 여기에다문의하라는거에요
너무화가났습니다 자꾸 이렇게 뺑뺑이돌리는게
그래서 문의글에다 또 글올렸습니다 환불해달라고.
안그러면 신고하겠다고
그렇게글쓴게 삼일전인데
이젠 문의글 답변도안해줍니다..
답답한마음에 메일로문의하라고했던게떠올라서
메일도보내봤는데 읽지도않습니다
이렇게사기를당하고 그 쇼핑몰을 둘러보니
처음에 제품사기전에 봤던 리뷰쓰는곳에
죄다좋은글들뿐이었거든요? 정품맞네 뭐네하면서
근데 글쓰기버튼이없더라구요
리뷰도 조작한거같습니다.제가들은바로는
그거조작해도 불법이라고들었습니다
게다가 저랑같이 그쇼핑몰에서 후드티를 구입한분이있는데요
그분도 제품받고나서 제품이가짜인걸 알고
바로 환불해달라고글올렸었는데 바로환불이
첨부파일
- 2012-11-08 12.12.16.png (194.2K) DATE : 2012-11-12 17:44:33
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 의류가 가품이라 환불받기로 하셨는데 연락이 두절되어 매우 답답하시겠습니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.