[ ] 애니팡
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- 작성자 : 마진아
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 12-10-11 23:01:40
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안녕하세요
요즘 인기 있는 모바일 게임중 애니팡 이란 게임을 한번쯤은 들어 보셨을 겁니다.
다름이 아니라 애니팡 이란 게임에 유료로 총 3회에 걸쳐 결제를 하였고 결제에 상응하는 게임 아이템을
지급 받는 것이 당연하나 3회에 걸친 결제건에 대하여 아무것도 받질 못했습니다.
선데이 토즈라는 싸이트를 찾아가서 운영자 에게 복구 요청 메일도 여러차례 보냈지만 돌아오는 답장은
항상 똑같은 말만 인쇄된 메일 뿐이였고 마지막 메일에서는 환불 신청을 했는데 2주 이상이 지난 지금에서야
게임 아이템으로 복구 했다는 메일만 올 뿐입니다.
전 분명히 환불을 신청했는데.. 게임 아이템으로 주는 경우는 무엇이며 운영 싸이트에 들어가도 메일만 남길 수 있을뿐 전화번호 조차 적혀 있지 않고 ...
이번에 핸드폰을 바꾸면서 게임 때문에 결제했던 금액까지 이미 지급을 한 상태 입니다.
정말 신경질 나고 짜증이 나서 미치겠습니다.
회사 주소로 직접 찾아 갈려고 생각도 하고 있습니다.
이런 경우 어떻게 해야 하나요?
요즘 인기 있는 모바일 게임중 애니팡 이란 게임을 한번쯤은 들어 보셨을 겁니다.
다름이 아니라 애니팡 이란 게임에 유료로 총 3회에 걸쳐 결제를 하였고 결제에 상응하는 게임 아이템을
지급 받는 것이 당연하나 3회에 걸친 결제건에 대하여 아무것도 받질 못했습니다.
선데이 토즈라는 싸이트를 찾아가서 운영자 에게 복구 요청 메일도 여러차례 보냈지만 돌아오는 답장은
항상 똑같은 말만 인쇄된 메일 뿐이였고 마지막 메일에서는 환불 신청을 했는데 2주 이상이 지난 지금에서야
게임 아이템으로 복구 했다는 메일만 올 뿐입니다.
전 분명히 환불을 신청했는데.. 게임 아이템으로 주는 경우는 무엇이며 운영 싸이트에 들어가도 메일만 남길 수 있을뿐 전화번호 조차 적혀 있지 않고 ...
이번에 핸드폰을 바꾸면서 게임 때문에 결제했던 금액까지 이미 지급을 한 상태 입니다.
정말 신경질 나고 짜증이 나서 미치겠습니다.
회사 주소로 직접 찾아 갈려고 생각도 하고 있습니다.
이런 경우 어떻게 해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당모바일게임을 이용하시면서 결제관련 업체의 안일한 업무행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 또한 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있으며 올려주신 제보에 대해 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.