[ ] 벨소리사이트 환불요청건 거부관련!
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- 작성자 : 정경구
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 12-08-31 21:47:23
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달뮤직이란 사이트를 가입하면서 인증번호 입력 문자 날라오더라구요 입력했더니 요금이 자동 부과되는상황이발생. 그래서 다음날 전화(02-569-1146)했더니 한번결재된 금액을 환불안된다고합니다. 하루됬으니 날짜계산해서 환불해달라고 했는데 안된다고 합니다. 소비자고발원에 고발한다고하니 그것은 고객님이 알아서 하시라는 내용만 되풀이하고 결재금액 문구가 잘나와있으니 자기들 사이트는 책임없다고합니다. 한발물러나서
결재문구 자세히 검토안하고 가입및 결재한건 잘못인정한다해도 날짜계산해서 환불해줘야하는것 아닌지요?
(주)다날엔터테이먼트 경기도분당구 수내동 11-4 휴맥스빌리지 7층 대표자:최병우,류긍선
자꾸 생각할수록 화나네요~
결재문구 자세히 검토안하고 가입및 결재한건 잘못인정한다해도 날짜계산해서 환불해줘야하는것 아닌지요?
(주)다날엔터테이먼트 경기도분당구 수내동 11-4 휴맥스빌리지 7층 대표자:최병우,류긍선
자꾸 생각할수록 화나네요~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 회원가입후 인증하셨는데 소액결재가 되어 당황스러우셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.