[ ] HTC 휴대폰 액정 파손에 관한건
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- 작성자 : 이도근
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 12-05-29 11:47:59
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처음으로 이런곳에 글을 올리게 되네요...제가 사용하고 있는 휴대폰은 HTC레이더 입니다.
이제껏 정말 많은 휴대폰을 사용 해 봤지만, 너무 황당해서 글을 올려봅니다.
사용중에 액정이 깨졌구요...평소대로 AS를 받아서 써 보려고 했습니다만..
사진에 올려드린데로 마치 '거울'처럼..줄이가서는, 유리 조각이 조금씩 나오더라구요..날카롭게...
서비스센터에 전활 걸어서 항의를 좀 했습니다..피부에 닿는 기긴데, 저런 재질의 유리를 사용하는건 좀 아니지 않냐구요...그래서 AS를 받는다고해도 똑같은 재질의 유리라면 사용이 꺼려진다구요...
답변은...국제 규격에 의해서 제작된 제품이기에 문제가 없다는 것이구요...이런건이 이슈가 되지않는 한 특별한 방법이 없다는 것이지요... 비용을 들여 AS를 받던지, 아니면 다른 기기로 변경을 하시라는....
좀 당황스럽더라구요..코팅처리도 되어있지않은 재질의 상품이 규격에 적합하다고 나온것도 그렇구요, 고객이 같은 재질의 상품을 쓰기 싫다고 하면, 방법을 강구 해 봐야 하는건 아닌지요...?!
이제껏 정말 많은 휴대폰을 사용 해 봤지만, 너무 황당해서 글을 올려봅니다.
사용중에 액정이 깨졌구요...평소대로 AS를 받아서 써 보려고 했습니다만..
사진에 올려드린데로 마치 '거울'처럼..줄이가서는, 유리 조각이 조금씩 나오더라구요..날카롭게...
서비스센터에 전활 걸어서 항의를 좀 했습니다..피부에 닿는 기긴데, 저런 재질의 유리를 사용하는건 좀 아니지 않냐구요...그래서 AS를 받는다고해도 똑같은 재질의 유리라면 사용이 꺼려진다구요...
답변은...국제 규격에 의해서 제작된 제품이기에 문제가 없다는 것이구요...이런건이 이슈가 되지않는 한 특별한 방법이 없다는 것이지요... 비용을 들여 AS를 받던지, 아니면 다른 기기로 변경을 하시라는....
좀 당황스럽더라구요..코팅처리도 되어있지않은 재질의 상품이 규격에 적합하다고 나온것도 그렇구요, 고객이 같은 재질의 상품을 쓰기 싫다고 하면, 방법을 강구 해 봐야 하는건 아닌지요...?!
첨부파일
- HTC 휴대폰.jpg (167.1K) DATE : 2012-05-29 11:47:59
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댓글
댓글목록
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당휴대폰의 액정이 깨져 많이 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰을 떨어뜨리거나 충격을 가하여 메인보드가 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있으며 또한 코팅처리되어 있지 않은 액정 관련하여 보다 자세한 상담은 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 으로 문의하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.