[ 뉴발란스 ] 운동화불량
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- 작성자 : 한소리
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-03-18 16:36:54
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뉴발란스에서 아이운동화 구입후 2달만에 왼쪽 안쪽 밑창이음새 부분이 10센치가량 일자로 찢어졌는데요 처음엔 눈에 잘 보이지 않아 찢어진줄도 몰랐습니다.한번 세탁후 자꾸 걷는데 이상해서 보니 찢어져있더군요 .아니 찢어졌다기 보다는 두꺼운 종이 접어서 폈을때 갈라지는 것처럼 갈라졌다고 보는게 맞는거같습니다..그런데 한번 세탁했으니 사용자의 부주의라 교환이 안된다네요..하단부분 스웨이드 제품이라 물에 닿으면 그럴수 있다면서 세탁했기 때문이라네요..수선으로 처리해주겠다는데..그럼 그 운동화는 비오는 날은 절대 신으면 안된다는 건가요? 세탁방법을 확인 안하고 물에 닿아서그렇다는 건 납득이 되지를 않습니다.학생용 운동화가 물에 노출되면 안된다니 집안에서 신어야 하는 걸까요?  비오는 날 신으면 갈라지고 찢어지는 운동화도 있는지 이해가 되질 않습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 해당운동화의 하자로 많이 실망스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 제품자체 하자에 대한 판단을 위해서는 심의기관에 심의를 의뢰하실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.