[ 에어원스 ] 핸드폰소액결제 피해예방
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- 작성자 : 이대기
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-01-19 12:42:53
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드래곤 플라이트 수정 얻는법 (버그) 라는 게시글을 따라 들어가니 회원가입을 요구하였고...
무심결에 핸드폰인증을 통하여 회원가입을 하였습니다.
뭔가가 꺼림칙해서 확인해 보니 회원가입에 16500원이 결제되었고, 다달이 자동결제되게 되어 있더군요.
취소방법도 상세하게 안내되어 있지 않아 어렵게 전화를 걸어 취소하긴하였으나, 만약 결제사실을 모르고 있었으면, 한달에 한번 꼬박꼬박 16500원씩 결제가 될뻔하였습니다.
최초 회원가입시 하단부에 조그만하게 결제사실이 안내되어있었으나, 핸드폰으로 확인하기 힘들게 되어 있었으며, 결제시 결제되었다는 안내도 없어 주의하지 않으면 결제사실조차 모르고 넘어갈수 있습니다.
핸드폰요금은 자동이체나 자동결제로 납부하는 경우가 많아 확인하지 않으면 나도모르게 계속 결제될 수도 있을것 같습니다.
다른사람들이 피해를 당하지 않도록 조치 부탁드리겠습니다.
수고하십시오.
무심결에 핸드폰인증을 통하여 회원가입을 하였습니다.
뭔가가 꺼림칙해서 확인해 보니 회원가입에 16500원이 결제되었고, 다달이 자동결제되게 되어 있더군요.
취소방법도 상세하게 안내되어 있지 않아 어렵게 전화를 걸어 취소하긴하였으나, 만약 결제사실을 모르고 있었으면, 한달에 한번 꼬박꼬박 16500원씩 결제가 될뻔하였습니다.
최초 회원가입시 하단부에 조그만하게 결제사실이 안내되어있었으나, 핸드폰으로 확인하기 힘들게 되어 있었으며, 결제시 결제되었다는 안내도 없어 주의하지 않으면 결제사실조차 모르고 넘어갈수 있습니다.
핸드폰요금은 자동이체나 자동결제로 납부하는 경우가 많아 확인하지 않으면 나도모르게 계속 결제될 수도 있을것 같습니다.
다른사람들이 피해를 당하지 않도록 조치 부탁드리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 회원가입과 동시에 이뤄지는 자동결제에 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.