한약 비용을 6개월 계산하고 효과가 없어 2개월만 먹고 취소하였는데 수수료를 내라고 하는 병원의 입장 > 소비자 상담 게시판

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[ 9치 한의원 ] 한약 비용을 6개월 계산하고 효과가 없어 2개월만 먹고 취소하였는데 수수료를 내라고 하는 병원의 입장

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  • 작성자 : 정구연
  • 조회수 : 717회
  • 작성일 : 25-11-06 09:41:47

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6개월분 4364000원 계산하였고 여기에 8만원은 검사비용으로 빼면 월714,000원으로 2개월치 1428000원을 계산하면 되는데 1780000원을 요구하여 환불이 안 되고 있습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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