제가 반품 요청을 했는데 환불 거절 하면서 환불을 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 테무 ] 제가 반품 요청을 했는데 환불 거절 하면서 환불을 안해주네요

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  • 작성자 : 이슬기
  • 조회수 : 639회
  • 작성일 : 25-11-04 12:11:29

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제가 반품 요청을 10월 27일에 하고  계속 기다렸는데 택배가 갔음에도 불구하고 자기네들은 택배를 받은게 없다고 추가적으로 확인이 필요하다고만 하네요 그래서 계속 기다리라고만하고 고객센터는 자기네들이 해줄수 있는게 없다고만 하네요 이게 한건도 하니고 무려 3개의 제품을 다 그렇게 대응하고 환불도 안해주고 고객센터는 사람이 말하고 있는데 자기말만 하네요 이런 경우는 어떻게 하면 될까요? 거기 테무 불이익을 받게 하고 싶은데
그리고 송장을 제시해달라고 해서 제시까지 했는데  자기들은 택배를 못받았다고만 합니다 
테무 불이익을 받았으면 해요

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해당업체 이용 관련 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 알리익스프레스·테무·쉬인 등 중국 직구 플랫폼 소비자 민원 10배 이상 폭증 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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