[ 나인그랩 ] 환불 금액 3달째 못받고 있습니다.
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- 작성자 : 최영경
- 조회수 : 482회
- 작성일 : 25-11-03 15:38:18
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2025년9월16일 주문 이후 늦어도 1주일 ..2주일이 지나도 오지 않아서 홈페이지 확인해보니... 배송 준비 중으로만 확인...이상하다 싶어서 환불요청했습니다.이후 1주일 지나도 환불이 안들어와서 유선 연락드리니 2주 후에 환불이 가능하다고..흠 2주기다리고 또 2주 후 소비자가 을 인냥 다른 모든 사람은 기다린다고 저같이 소액은 더.저만 화를 낸다고 어이가 없고 화가나서 싸우고 정확한 입금날짜 받아야 겠다고해서 3번째 10월31일 준다고 날짜를받고 녹취까지했습니다 .또 미입금 ...전화하니 2주 후에 준다고 하네요 다른 고객들은 다 아무말 안하고 기다린다고..소비자가 봉인가요 전 머리가 너무 아프고...화가 나서 도대체 어찌해야하나요 ...전번도 수신차단했습니다.꼭 빠른시간안에 햐결 부탁드립니다 이대로는. 안될듯합니다.제가어찌해야 할까요
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- Screenshot_20251103_152257.jpg (115.1K) DATE : 2025-11-03 15:38:19
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전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.