[ 몰리멜리 ] 불량상품 받아서 환불요청
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- 작성자 : NG SHA NA
- 조회수 : 385회
- 작성일 : 25-09-10 14:35:36
본문
불량상품 받아서 환불요청했어요.
근데 몰리멜리 상담원은 불량 아니라고 배송비 요청했어요.
첫번째 사진보시면 베이지색 옷에 프린팅 많이 떨어졌어요. 이거 불냥아니라고 납득이 안 되네요.
참고로 두번째 민트색 사진은 같이 주문했더 옷이에요. 같은 크랙 프린팅 기술로 만든 옷이에요. 세탁기,건조기 돌린후에도 프린팅 그대로 있습니다.
도와주셔서 감사합니다.
근데 몰리멜리 상담원은 불량 아니라고 배송비 요청했어요.
첫번째 사진보시면 베이지색 옷에 프린팅 많이 떨어졌어요. 이거 불냥아니라고 납득이 안 되네요.
참고로 두번째 민트색 사진은 같이 주문했더 옷이에요. 같은 크랙 프린팅 기술로 만든 옷이에요. 세탁기,건조기 돌린후에도 프린팅 그대로 있습니다.
도와주셔서 감사합니다.
첨부파일
- 20250905_195947.jpg (4.8M) DATE : 2025-09-10 14:35:39
- 20250910_141510.jpg (4.4M) DATE : 2025-09-10 14:35:39
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.