[ 플로럴 ] 반품신청
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- 작성자 : 홍미
- 조회수 : 985회
- 작성일 : 25-09-19 12:02:39
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플로럴에서 의류를 구매하고 한달이넘어서 도착하고 주문상품이 원단이업어 죄송하다고 하더니 한달이 지난후에 상품이도착 FREE사이즈라 해서주문했는데 상의는 넉넉히 맞는데 하의가 엉덩이에 걸려 들어가지안더라구여 제사이즈는 키156 몸무게54입니다 보통55반사이즈를 입는편이라 주문했는데 ...상품이없다더니 한참만에 반품들어온 상품을 보낸거 같은느낌이랄까? 어찌됬든 반품요청을 했는데도 불구하고 동의를해야만된다구 하고 전화도 계속받질안아서 고발하게 되었습나다 본인들의 잘못을 반품비용을 16.000원 내라구 시간이 지나면 반품이 안된다고만하구 반품동의를 어떻케 해야하는지 계속 카톡을 답이없어여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.