[ 화홍트레이드 주식 ] 광고와 Q&A답변이랑 내용 차이가 나서 반품을 신청했었습니다
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- 작성자 : 조대원
- 조회수 : 925회
- 작성일 : 25-10-24 12:27:14
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네이버 스토어에서 제품을 구매하여 배송 받았습니다. 사이가 너무 작아 안내글 만큼 300g 한통으로 50~80제곱미터 도포가 어렵다고 생각이되어 통상적인 비용을 지불하더라도 반붐을 해야 되겠다고 생각되어 단순변심으로 구매 금액 10000원이 삭감 되더라도 반품 신청을 했었습니다. 그런데 다음날 반품 정보가 없어 다시 반품을 신청하려고 하니 반품이 거절되었다는 안내 문자에 제품 구매가의 절반을 배상해야 한다는 안내가 떴습니다. 수상하게 생각되어 Q&A 등 여러 글을 읽어보시 제품 안내글과 답글이 다른 부분도 발견되고 저와 같이 피해를 보신 분이 더이상 발생되지 않아야 겠다는 생각어 고발합니다.
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- Screenshot_20251022_124431_NAVER.jpg (175.9K) DATE : 2025-10-24 12:27:14
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.