[ De WALT ] 수리비용 청구
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- 작성자 : 엄성한
- 조회수 : 744회
- 작성일 : 25-10-14 15:26:05
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쿠팡에서 인팩드라이버를 25년10월11일 구입 배송받아 12일 기존사용하던 육각드라이버를 끼워서 30초 사용하고 십자드라이버로 교체 할려고 하니 육가드라이버가 빠지질않아 디월트 a/s,센타에 수리를 보냈더니 25,000원 수리비를 내라고 합니다 기존사용하던 드라이버 를 끼워서 30초 사용했는데 어떤 것이 소비자 과실인지 이해가 안됨니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.