[ ZARA ] 사이즈 잘못 배송
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- 작성자 : 김미희
- 조회수 : 906회
- 작성일 : 26-06-12 17:37:30
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6월5일 노원구 롯데백화점 자라매장에서 로퍼를 구매했습니다
매장직원은 신어본 로퍼사이즈 확인후
10분후 픽업 하는곳에서 찾아가라고했습니다
저는39사이즈를 주문했고 10분후 픽업 장소에서 천주머니에 들어있는 구두를 결제한후 신발밑창 수선을 위해 수리맡김
6월12일 신발을 신으려고 꺼내보니 사이즈가 잘못됐다는거확인
신발은 환불받음
백화점 자라직원 부주위로 사이즈 를 잘못받은후 신발 밑창 수리비용을 청구했고 매장에서는 본사에 전화하라했고 본사는 자라매장서 연락받은게 없다하니 상당히 화가납니다
신발수선35000원을 받아야합니다
매장직원은 신어본 로퍼사이즈 확인후
10분후 픽업 하는곳에서 찾아가라고했습니다
저는39사이즈를 주문했고 10분후 픽업 장소에서 천주머니에 들어있는 구두를 결제한후 신발밑창 수선을 위해 수리맡김
6월12일 신발을 신으려고 꺼내보니 사이즈가 잘못됐다는거확인
신발은 환불받음
백화점 자라직원 부주위로 사이즈 를 잘못받은후 신발 밑창 수리비용을 청구했고 매장에서는 본사에 전화하라했고 본사는 자라매장서 연락받은게 없다하니 상당히 화가납니다
신발수선35000원을 받아야합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.