[ 에비크(쿠팡) ] 쿠팡에서 판매중인 상품신고
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- 작성자 : 문성찬
- 조회수 : 237회
- 작성일 : 26-03-07 19:44:05
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2024 년 10월 2일 쿠팡에서 구매했던
에비크 포터블 모니터 사용중 고장이 났습니다
홈페이지상엔 무상 24개월 지원 해준다고
하였지만 판매자측에선 유상청구 가능하다
안내 받았고 중계 업체인 쿠팡에서 사진자료
다 넘겼지만 알아본다고만 하고 구매자인
저한테는 기다리라는 말만 반복적으로
하고 있어 신고 합니다 정확한 보상안이랑
언제쯤 처리될지 지속적으로 물어보지만
쿠팡쪽에서 시간만 끌고 있어 판매자랑 중계업체인
쿠팡을 신고 합니다
에비크 포터블 모니터 사용중 고장이 났습니다
홈페이지상엔 무상 24개월 지원 해준다고
하였지만 판매자측에선 유상청구 가능하다
안내 받았고 중계 업체인 쿠팡에서 사진자료
다 넘겼지만 알아본다고만 하고 구매자인
저한테는 기다리라는 말만 반복적으로
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언제쯤 처리될지 지속적으로 물어보지만
쿠팡쪽에서 시간만 끌고 있어 판매자랑 중계업체인
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- IMG_6872.png (295.5K) DATE : 2026-03-07 19:44:07
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.