수령직후 착화하지 않은 새상품에 대한 상품하자는 100% 무상수선, 수선처리가 안되는 경우 재 제작처리 해드립니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 비비앤슈슈 ] 수령직후 착화하지 않은 새상품에 대한 상품하자는 100% 무상수선, 수선처리가 안되는 경우 재 제작처리 해드립니다.

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  • 작성자 : 송진
  • 조회수 : 128회
  • 작성일 : 13-08-27 10:29:44

본문

13만원이나 하는 수제화라고 하는 구두를 "비비앤슈슈"에서 샀는데,
굽이 너무 높아서 사람이 걷지도 못하겠더라구요,
그래서 굽변경을 해달라고 요청했더니

1차 대답 : 해드릴수 없다, 또한 환불도 해줄수 없다

재 요청후

2차 대답 : 조정은 해줄수 있으나 모양이 변형될수 있고 수선 비용을 내라

착화하지 않은 상품에 대해 100%무상수선을 해주겠다고 하고선
이제와서 나몰라라 하는 비비앤 슈슈 고발합니다.

소비자를 현혹시키는 문구를 버젓이 적어놓고
구매후 나몰라라 하는건 사기죠

어떻게 고발해서 보상 받을수 있을지 검토 부탁드려요

www.vivishoeshoe.com  비비앤슈슈

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

구매하신 구두의 수선 관련하여 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 해당구두가 하자일 경우 업체에 무상수리를 요구할 수 있으리라 사료되며 하자가 아닌 경우의 수선에 대하여는 유상으로 진행이 되리라 판단됩니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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