어이없는 이유로 환불 불가 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 돌쇠네농산물 ] 어이없는 이유로 환불 불가

페이지 정보

  • 작성자 : 서재왕
  • 조회수 : 647회
  • 작성일 : 25-09-26 10:06:04

본문

주문자가 일반맛으로 주문한걸 전산 오류인지는 모르겠으나 본인들에겐 매운맛으로 주문됐다고 환불 불가하다는 답변을 받았습니다.
매운맛 주문이면 매운맛으로 적혀있습니다.
하지만 제 주문에는 안적혀있지요.
그대로 장바구니 다시 담기하면 일반맛으로 담깁니다.
구매자와 판매자 주문서가 다르면 구매자 과실입니까?

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1454378 기타 부영덕유산무주리조트 유시춘 2025-09-24
1454377 항공·여행 제주항공 손경대 2025-09-24
1454376 건설 현대건설 김기수 2025-09-24
1454375 생활가전 LG전자 정연옥 2025-09-24
1454374 금융 Aia프리미어파트너스

처리중

허위광고
박선향 2025-09-24
1454373 기타 궁평항하나로펜션 김영명 2025-09-24
1454372 통신 LGU+ 하진선 2025-09-24
1454371 기타 케이스티파이 안우성 2025-09-24
1454370 기타 전광판 이윤희 2025-09-24
1454369 기타 컬비클리닝 김대한 2025-09-24
1454368 건설 R 고려개발 김철곤 2025-09-24
1454367 기타 엘사 박지윤 2025-09-24
1454366 자동차 르노코리아자동차서비스 노형점 이신이 2025-09-24
1454365 기타 윙크패밀리 박예솔 2025-09-24
1454364 기타 현대카드 한동선 2025-09-24
1454363 유통 칼리스(Calis) 익명 2025-09-24
1454362 기타 제이케이와이컴파니 오경진 2025-09-24
1454361 유통 쿠팡 오현주 2025-09-24
1454360 유통 쿠팡 익명 2025-09-24
1454359 유통 힘내라농가 황순옥 2025-09-24
1454358 통신 주식회사 진방 주식 2025-09-24
1454357 생활용품 보다나 강민지 2025-09-24
1454356 기타 힘내라농가 황순옥 2025-09-24
1454355 유통 당근 김민정 2025-09-24
1454352 생활가전 코웨이 조지현 2025-09-24
1454351 식음료 쫀득한일상 문희경 2025-09-24
1454350 유통 G마켓 안홍기 2025-09-24
1454337 생활가전 직방스마트홈

처리중

도어락a/s
이찬우 2025-09-24
1454335 서비스 필라테스365달맞이점 서혜원 2025-09-24
1454334 생활용품 로예스

처리중

반품
유관영 2025-09-24
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.