[ 인포벨홈쇼핑 ] 반품불가
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- 작성자 : 이상철
- 조회수 : 815회
- 작성일 : 25-10-21 12:44:47
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인터넷으로 제품을 구매하였는데 실수로 잘못 궁새를하여서 반품 신청하였는데 택배 수거가 안된다고 택배비는 구매자부담으로 직접보내라하여 10월20일 보냈는데이제와서 반품을 받을수가 없다고 답별이왔네요
이런경우가 어디있는지 어이가없습니다.해결좀 부탁합니다
이런경우가 어디있는지 어이가없습니다.해결좀 부탁합니다
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- Screenshot_20251019_212317_NAVER.jpg (408.2K) DATE : 2025-10-21 12:44:47
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.